Saya adalah pengguna provider Tri. Biasanya, kecepatan jaringan provider Tri di tempat saya berkuliah sangat stabil bahkan terbilang cepat. Saya terbiasa menggunakan provider ini di jaringan 3G dan 4G.

Pada tanggal 7 Februari 2019, wilayah Keputih, Gebang Kidul, kota Surabaya Timur dilanda hujan deras disertai petir dan angin kencang. Setelah hujan deras tersebut, kecepatan jaringan Tri menurun.  Jaringan 3G dan  4G yang biasa saya gunakan menjadi tidak berfungsi.

Saya sempat melakukan perjalanan ke Mojokerto. Pada saat itu, jaringan Tri yang saya gunakan berjalan normal. Akan tetapi, ketika saya kembali ke daerah Keputih, jaringan Tri masih belum bisa digunakan. Padahal, sudah berselang beberapa hari dari kejadian hujan deras tersebut. Saya sudah menghubungi pihak Tri melalui layanan customer care dan Facebook, akan tetapi pihak Tri belum memberikan solusi terkait penurunan kecepatan jaringan ini. Saya harap pihak Tri segera memperbaiki masalah jaringan ini.