Surat Pembaca
3 (Tri) Indonesia

Kecepatan Jaringan Menurun, Pihak 3 (Tri) Belum Juga Memberi Solusi

Senin, 11 Februari 2019 | 19:37 WIB

Saya adalah pengguna provider Tri. Biasanya, kecepatan jaringan provider Tri di tempat saya berkuliah sangat stabil bahkan terbilang cepat. Saya terbiasa menggunakan provider ini di jaringan 3G dan 4G.

Pada tanggal 7 Februari 2019, wilayah Keputih, Gebang Kidul, kota Surabaya Timur dilanda hujan deras disertai petir dan angin kencang. Setelah hujan deras tersebut, kecepatan jaringan Tri menurun.  Jaringan 3G dan  4G yang biasa saya gunakan menjadi tidak berfungsi.

Saya sempat melakukan perjalanan ke Mojokerto. Pada saat itu, jaringan Tri yang saya gunakan berjalan normal. Akan tetapi, ketika saya kembali ke daerah Keputih, jaringan Tri masih belum bisa digunakan. Padahal, sudah berselang beberapa hari dari kejadian hujan deras tersebut. Saya sudah menghubungi pihak Tri melalui layanan customer care dan Facebook, akan tetapi pihak Tri belum memberikan solusi terkait penurunan kecepatan jaringan ini. Saya harap pihak Tri segera memperbaiki masalah jaringan ini.

Heru Setiono
Jl Sawo No.12, Wates, Mojokerto
PT Hutchison 3 Indonesia

Kecepatan Jaringan Menurun, Pihak 3 (Tri) Belum Juga Memberi Solusi

Jumat, 15 Februari 2019 | 15:49 WIB

Kami mengucapkan terima kasih kepada Bpk. Heru atas kesetiaannya menggunakan kartu Tri. Apabila Bapak memiliki masukan atau saran lainnya, mohon dapat menghubungi kami melalui akun sosial media Twitter @3CareIndonesia, aplikasi bima , email 3care@three.co.id, atau melalui nomor 123 dari kartu Tri, atau nomor 089644000123 dari nomor dan operator lain.

Hormat Kami,

Julandi G. Fransiskus - VP Customer Engagement & Operation
10th/F, Menara Mulia, Jl. Jendral Gatot Subroto Kav.9-11, Jakarta Selatan 12930
Tanggapan Lain
Lihat Semua
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G
Indihome
Survey Robot yang Sangat Mengganggu Privasi
Bank CIMB Niaga
Potongan Biaya pada Tabungan Tiba-Tiba Muncul
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima