Surat Pembaca
OVO

Saldo OVO Tidak Bertambah

Kamis, 28 Februari 2019 | 11:38 WIB

Tanggal 25 Februari saya transfer uang via M-Banking BCA untuk top up saldo OVO sebesar Rp.3.800.000,-. Saya cek mutasi sudah terkirim, tapi ternyata saldo OVO tidak bertambah. Saya komplain ke customer service, diinformasikan bahwa transaksi saya sudah overlimit 20 juta/bulan. Pihak OVO menjanjikan akan input manual.

Namun sampai hari ini, saldo saya tidak bertambah. Saya minta uang segera direfund ke rekening BCA karena sudah masuk hari kelima. Mohon tanggapan dan juga tanggung jawab pihak OVO.

Deden Supermana
Jl. Pademangan 2 Gg. 26 No.20, Jakarta Utara
OVO

Saldo OVO Tidak Bertambah

Jumat, 1 Maret 2019 | 19:16 WIB

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Deden saat melakukan top up saldo OVO. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Bapak Deden untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Beliau dapat memahami penjelasan tersebut dan dengan demikian, permasalahan yang dialami Bapak Deden sudah diselesaikan.

Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Deden. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.

Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id . Kami siap membantu dengan senang hati.

Hormat kami,

Sinta Setyaningsih - Head of PR
Lippo Kuningan 20th floor, Jl. HR. Rasuna Said Kav. B-12 Setiabudi, Jakarta 12940
Tanggapan Lain
Lihat Semua
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G
Indihome
Survey Robot yang Sangat Mengganggu Privasi
Bank CIMB Niaga
Potongan Biaya pada Tabungan Tiba-Tiba Muncul
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima