Surat Pembaca
Maybank

Tagihan Tetap Dibayarkan dari Kartu Kredit Expired

Senin, 11 Maret 2019 | 14:39 WIB

Saya bermasalah dengan Maybank sejak bulan Desember 2018. Sesudah laporan ini saya buat, Maybank menghubungi saya dan berjanji menyelesaikan masalah. Ternyata sampai sekarang masalah belum juga diselesaikan dan tagihan tetap dibayarkan oleh kartu kredit yang sudah expired.

Berikut link surat pembaca yang saya buat, https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/57661/Dijanjikan-Tertutup-Otomatis-Kartu-Kredit-Maybank-Masih-Juga-Aktif. 

Apakah memang bank diperbolehkan menjalankan transaksi dari kartu kredit expired? Ke mana saya harus melaporkan hal ini ?

Josephus Willy
Jl. Anggur No.19, Ciputat, Tangerang Selatan
PT Bank Maybank Indonesia

Tagihan Tetap Dibayarkan dari Kartu Kredit Expired

Jumat, 22 Maret 2019 | 08:34 WIB

Menanggapi pengaduan yang disampaikan Bapak J. Willy B Setyadi melalui Kompas.com pada 12 Maret 2019 berjudul "Tagihan Tetap Dibayarkan dari Kartu Kredit Expired", kami mohon maaf apabila terdapat ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti pengaduan tersebut, kami telah menghubungi Bapak J. Willy B Setyadi untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Bapak J. Willy B Setyadi dapat memahami penjelasan yang kami sampaikan dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan dan kami akan senantiasa berupaya meningkatkan layananan kami.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

Esti Nugraheni - Kepala Divisi Komunikasi Perusahaan & Branding
Sentral Senayan III Jl. Asia Afrika No.8 Gelora Bung Karno, Senayan, Jakarta
Tanggapan Lain
Lihat Semua
XL Axiata
Sinyal XL dan Axis Hilang
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
PT XL Axiata
Sinyal 3G dan 4G Hilang, Digantikan Sinyal 2G
Indihome
Survey Robot yang Sangat Mengganggu Privasi
Bank CIMB Niaga
Potongan Biaya pada Tabungan Tiba-Tiba Muncul
Surat Pembaca
Lihat Semua
Bank BNI
Lebih dari 14 Hari Uang Tertelan Saat Setor Tunai, Hingga Kini Belum Ada Kabar
J&T express
Kiriman Barang Sesama di Surabaya Tak Kunjung Sampai
Indosat
Sudah 2 Minggu Sim Card Masih Belum Aktif
LinkAja
Belum Diberikan Cash Back dari Festival LinkAja
PT. Benelli Anugerah Motor Pusaka
Kecewa Plat Nomor dan STNK Belum Diterima