Saya bukan nasabah atau melakukan hutang ke Bank Mega. Namun nomor kontak saya menjadi referensi nasabah terkait pengajuan kartu kredit. Singkat cerita, terdapat debt collector yang mengaku dengan sebutan "agency" menelepon saya dengan nada memaksa dan mengintimidasi untuk menanyakan nasabah.

Awalnya, saya langsung menutup telepon karena kaget dengan bicaranya yang tidak sopan. Lalu saya berikan nomor nasabah yang saya ketahui. Malamnya, saya melakukan pengaduan ke Call Center Bank Mega agar saya tidak diganggu oleh agency tersebut. Saya tidak tahu menahu perihal hutang tersebut dan saya telah memberikan nomor kontak nasabah.

Keesokan harinya, saya masih mendapatkan telepon dijam bekerja. Terlebih lagi informasi yang saya dapat bahwa agency tersebut menghubungi Vice President HRD saya dan mencari saya. Padahal yang berhutang bukan saya. ini mencemarkan nama baik saya di kantor.

Saya segera telepon Call Center Bank Mega dan mendapatkan nomor pengaduan REV5742706. Namun sangat disayangkan laporan saya sepertinya tidak ditindaklanjuti dengan serius oleh Bank Mega. Karena tiga hari berturut setelah pengaduan tersebut saya dan Vice President HRD saya masih menerima telepon yang mengganggu.

Padahal nasabah terkait dapat dihubungi sejak saya melapor ke call center dan juga sudah datang ke kantor Bank Mega. Saya mohon tindak lanjutnya dari Bank Mega. Bukan saya yang berhutang ke Bank Mega, namun saya yang diganggu dan diancam.

Agency telah mengganggu hingga ranah pekerjaan saya dan mencemarkan nama baik saya. Nasabah sudah menyampaikan niat baiknya untuk melakukan pembayaran. Terima kasih dan mohon responsenya dari Bank Mega.