Sulitnya Mengaktifkan Nomor AXIS
Saya pelanggan setia XL. Saat ini, saya mengalami kendala pengaktifan nomor AXIS. Saya menggunakan nomor baru ini untuk anak saya karena paketnya lebih murah.
Namun, saya tidak bisa registrasi nomor perdana AXIS. Sudah mencoba berulang kali, melalui SMS ke 4444 atau pop up di layar ponsel, tetapi tidak mendapatkan respon. Hingga saat ini, nomor belum bisa digunakan.
Tolong bantuannya XL. Menggunakan nomor baru sungguh sulit. (DND)
Sulitnya Mengaktifkan Nomor AXIS
Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Sahlan melalui media Kompas.com pada 10 Juni 2020 berjudul “Sulitnya Mengaktifkan Nomor AXIS”. Kami telah menghubungi Bapak Sahlan dan membantu memberikan penjelasan cara untuk melakukan aktivasi nomor AXIS-nya.
Saat ini, nomor AXIS Bapak Sahlan telah berhasil untuk diaktifkan.
Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan. Masukan serta kritik dari Bapak Sahlan merupakan masukan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik di masa mendatang.
Atas keluhan dan kendala yang terjadi, kami sampaikan permohonan maaf.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
