Surat Pembaca
Sriwijaya Air

Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085

Selasa, 16 April 2019 | 17:30 WIB

Tanggal 12 April 2019 saya melakukan penerbangan dari Palembang menuju Jakarta dengan Sriwijaya Air, SJ-0085, PINTQW. Seharusnya penumpang boarding pada jam 17.00. Setelah lebih dari satu jam menunggu diberitahukan pesawat delay karena alasan operasional dan saya pun diberikan makan malam.

Diinformasikan pesawat akan datang pukul 20.00. Sekitar pukul 20.00, diumumkan bahwa SJ-0085 sudah mendarat. Kenyataannya, penumpang yang boarding ialah SJ-081 pada pukul 20.29. Penumpang SJ-0085 mulai kesal karena diinformasikan bahwa SJ-0085 akan take off pukul 21.00.

Pada pukul 21.05, penumpang SJ-0085 boarding dari Palembang menuju Jakarta. Menunggu dari pukul 17.00 sampai dengan 21.05 itu 4 jam 05 menit merupakan waktu yang sangat lama.

Penumpang menuntut ganti rugi sebesar Rp.300.000,- karena delay lebih dari 240 menit, namun tidak diberikan. Kondisi buruk ini terjadi sejak tahun 2007. Saya sering menggunakan Sriwijaya Air apabila PP dari Jakarta ke Palembang. Mohon tanggapan dari pihak yang berwenang. Terima kasih. 

Priyo Sembodo
Sigma Residence No. 18, Bekasi Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.