Surat Pembaca
Sriwijaya Air

Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085

Selasa, 16 April 2019 | 17:30 WIB

Tanggal 12 April 2019 saya melakukan penerbangan dari Palembang menuju Jakarta dengan Sriwijaya Air, SJ-0085, PINTQW. Seharusnya penumpang boarding pada jam 17.00. Setelah lebih dari satu jam menunggu diberitahukan pesawat delay karena alasan operasional dan saya pun diberikan makan malam.

Diinformasikan pesawat akan datang pukul 20.00. Sekitar pukul 20.00, diumumkan bahwa SJ-0085 sudah mendarat. Kenyataannya, penumpang yang boarding ialah SJ-081 pada pukul 20.29. Penumpang SJ-0085 mulai kesal karena diinformasikan bahwa SJ-0085 akan take off pukul 21.00.

Pada pukul 21.05, penumpang SJ-0085 boarding dari Palembang menuju Jakarta. Menunggu dari pukul 17.00 sampai dengan 21.05 itu 4 jam 05 menit merupakan waktu yang sangat lama.

Penumpang menuntut ganti rugi sebesar Rp.300.000,- karena delay lebih dari 240 menit, namun tidak diberikan. Kondisi buruk ini terjadi sejak tahun 2007. Saya sering menggunakan Sriwijaya Air apabila PP dari Jakarta ke Palembang. Mohon tanggapan dari pihak yang berwenang. Terima kasih. 

Priyo Sembodo
Sigma Residence No. 18, Bekasi Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Tidak Bisa Berpindah Dari Paket Bundling
Indihome
Deposit Sudah Dibayar, Pemasangan Belum Dilakukan
Bank BRI
Tagihan Transaksi Tidak Sesuai, Kartu Kredit Belum Dinormalkan
Indomaret
Tidak Jelas Tanggal Expired E-Voucher
LG Elektronik
Sudah 6 Bulan Service Namun Kulkas Tak Kunjung Berfungsi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Blibli
Pengalaman Buruk Belanja Online di Blibli dengan Kode Promo
JD.ID
Pesanan Minta Dilanjutkan Namun Dibatalkan Sepihak
JNE
Barang Tidak Dikirim Tepat Waktu
PT Telkom Indonesia Tbk
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Smartfren
Berkali-kali Kuota Smartfren Hilang