Surat Pembaca
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
Saya sangat kecewa dengan kinerja divisi klaim JNE Batam. Paket saya dikirim tanggal 5 Maret 2018, namun sampai sekarang tidak pernah sampai tujuan. Saya sudah mengajukan klaim sejak bulan Mei 2018. Sampai saat ini klaim saya juga belum cair bahkan tidak ada tanggapan maupun konfirmasi apapun dari pihak JNE Batam.
Best Denki
Kecewa Layanan Best Denki AEON Mall Jakarta Garden City
Pada tanggal 5 Agustus 2018, saya membeli MicroPack Wall Charger 2 USB port MWC-224S di Best Denki AEON Jakarta Garden City. Setibanya di rumah, saya mencoba charger tersebut. Ternyata charger mengisi daya sangat lambat. Dalam waktu setengah jam hanya naik 2%. Padahal charger ini adalah fast charger.
Air Asia
Uang Tiket Tidak Dikembalikan
Pada tanggal 29 Juni 2018, saya menerima SMS pembatalan tiket Air Asia untuk penerbangan dari SUB ke CGK dengan boooking Code Booking nomor DSTPHK. Call centre Air Asia yang saya hubungi menyarankan untuk mengisi form refund online. Setelah melakukan pengisian, saya menerima pemberitahuan pada tanggal 5 Juli 2018, bahwa dana akan dikembalikan tanpa biaya yang akan memakan waktu 5 hingga 15 hari.
JD.ID
Kecewa Pelayanan yang Buruk
Tanggal 29 Juni2018 saya melakukan pembelian DJI Spark yang sedang promo. Tetapi sungguh mengecewakan produk yang sudah dibayarkan satu bulan lalu sampai detik ini belum datang. Bahkan lebih parahnya lagi, belum diproses. Padahal tagihan sudah berjalan.
HONDA MOBIL
Kecewa dengan Proses Pengembalian Booking Fee
Saya merasa kecewa dengan proses pengembalian booking fee mobil di Honda Jatiasih. Sebelumnya saya melakukan booking fee di PRJ untuk pembelian mobil Honda BRV 2017. Saat itu saya diarahkan untuk langsung booking fee sebesar 10 juta agar mendapat diskon 2 juta (potong DP) dan bisa ikut lucky dip.
Mitsubishi Motors Indonesia
STNK Sudah Tiga Bulan Belum Diberikan
Saya membeli Mobil Xpander tipe Ultimate sejak bulan April 2018. Mobil diantar ke rumah tanggal 30 April 2018. Namun sampai hari ini STNK mobil tersebut belum juga diberikan. Alasannya tidak jelas. Saya sudah mencoba menghubungi sales, supervisor, dealer, sampai contact center, tetapi tidak ada kemajuan apa-apa sampai hari ini.
Mandiri Tunas Finance
Bagaimana Nasib BPKB Saya
Saya melakukan take over Daihatsu Pick Up Grand Max atas nama Ibu Rieke. Saya, Ibu Rieke dan Marketing Mandiri Tunas Finance bertemu di kantor Mandiri Tunas Finance. Saya menandatangani surat yang mereka berikan dan membayar uang administrasi sebesar Rp1.000.000. Lalu saya mulai mencicil setiap bulan.
Indosat
Kecewa Terhadap Paket Unlimited Jumbo Indosat
Saya pengguna setia Indosat Ooredoo dengan nomor 08571008xxxx. Saya mendaftarkan paket Indosat Unlimited Jumbo pada tanggal 30 Juni 2018. Awalnya berjalan dengan lancar. Saya mendapatkan speed diatas 10Mbps, tetapi setelah satu minggu, kecepatan internet berubah drastis menjadi 0.5Mbps.
Bank Mandiri
Transfer Lewat Mandiri Online, Terdebit Dua Kali
Pada tanggal 27 Juni 2018 saya melakukan transfer melalui Mandiri online versi desktop kepada sebuah institusi yang merupakan nasabah Bank Mandiri juga. Di desktop muncul notifikasi gagal transfer, lalu saya transfer ulang lewat mandiri online versi mobile (HP) dan dinyatakan transaksi berhasil.
Standard Chartered Bank
Tidak Ada Pemberitahuan Ketentuan Baru
Tanggal 11 Juni 2018 saya mendapatkan tagihan kartu kredit Standard Chartered Bank. Dalam rincian tagihan, saya dikenakan biaya untuk penggunaan Airport Lounge Concordia Jakarta. Kartu kredit yang saya miliki adalah Standard Chartered World Miles master card dan memang awalnya Standard Chartered memberikan gratis airport lounge.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.