Saya ingin menyampaikan keluhan terhadap kinerja Shopee dalam hal pengembalian dana transaksi toko saya yang ditahan oleh Shopee selama 3 bulan. Berikut kronologis kejadiannya:
Saya adalah anak dari pensiunan janda atas nama Siti Romlah dengan nomor Taspen 130258xxx. Rekening bank pembayar pensiun kantor unit BRI Sendang Mulyo.
Seperti yang kita ketahui dan alami bersama di seluruh dunia bahwa pandemi Covid-19 di awal tahun 2020 membuat seluruh aktivitas fisik terhenti, terganggu dan batal.
Saya sangat kecewa dengan tim penagihan dan tim investigasi kartu kredit CIMB Niaga. Permasalahan dimulai pada 4 Desember 2020. Saya melakukan tarik tunai dengan kartu kredit di ATM Bank CIMB Niaga sebesar Rp 3 juta.
Pada 9 Mei 2021, PT. Kumala Cemerlang Abadi (Dealer Wuling Gorontalo) mengadakan pameran, saya tertarik untuk membeli dan melakukan pembayaran tanda jadi.
Pada Minggu 11 Juli 2021, saya mengajukan via Halodoc dan saya mengajukan pesanan untuk dilakukan test Senin pagi.
Namun, pengajuan saya dibatalkan karena jadwal penuh.
Sudah tiga kali rumah saya dikunjungi oleh tim jaringan Telkomsel. Hanya sementara sinyal stabil. Kemudian, saya harus komplain lagi via 188 dan Twitter.
Awalnya saya tidak ada masalah dengan Kartu Kredit CIMB Niaga. Kartu kredit ini tidak saya ajukan, tapi diberikan cuma-cuma oleh Bank CIMB Niaga dengan limit yang relatif kecil.
