Saya pelanggan Indihome. Sejak pemasangan sampai surat pembaca ini saya buat, koneksi internet Indihome tidak pernah lancar. Sering putus-putus dan lambat. Berkali-kali sudah saya komplain melalui 147. Saya juga diminta lapor melalui aplikasi MyIndihome, namun aplikasi ini juga sering eror.

Pada 20 Juni, saya melaporkan kehilangan dana sejumlah Rp 3.949.491 dari rekening Bank Permata melalui Permata Tel dengan ID pelaporan 164QJ2. Saat itu juga, saya memblokir kartu debit dan akun Permata Mobile milik saya.

Sebelumnya saya membeli kartu perdana Indosat via online dan dinyatakan berhasil. Namun, kartu tidak kunjung datang. Setelah komplain via Twitter ke Customer Service Indosat, saya diminta alamat yang ter-cover oleh Paxel. Saya berikan saat itu juga.

Saya memesan King Rabbit bed cover dan set seprei sarung bantal di aplikasi JD.ID melalui mobile pada 07 Juli 2020 pukul 21.42 WIB dengan order ID 1026620565. Saya selalu melakukan pengecekan status pesanan saya di aplikasi.

Saya membeli tiket pesawat melalui Tiket.com dengan order ID 10229xxxx tujuan CGK - BDJ - Round Trip untuk 13 Mei 2020 dan kembali 31 Mei 2020. Dikarenakan Covid-19, saya mengajukan refund pada 25 April 2020 dan diminta untuk menunggu selama 30 hari kerja.

Pada 28 Juni 2020 saya membeli paket kuota data Telkomsel OMG! 50GB 2GB seharga Rp200.000,- via aplikasi Grab dengan pembayaran OVO Cash. Status pembelian berhasil, namun kuota data yang saya beli tidak masuk ke nomor saya.

Pada 7 Juli 2020, saya daftar sebagai pelanggan baru untuk paket Indihome melalui situs web Indihome.

Saya pemegang kartu kredit BCA mendapatkan notifikasi transaksi di salah satu merchant cellular pada 24 Mei 2020. Saya terkejut karena tidak melakukan transaksi tersebut.

Saya pelanggan My Republik sejak bulan Maret 2019 dengan nomor 1299274. Saya telah mengirimkan email permohonan penghentian layanan pada 8 Juni 2020. Email ditujukan kepada cs@myrepublic.net.id, namun tidak ada balasan.

Saya membeli sofa di Informa Hartono Mall pada Agustus 2018 dengan harga yang tidak murah. Produk sudah diyakinkan kualitasnya oleh sales saat itu dan disarankan untuk membeli proteksi (tambah bayar).