Beberapa waktu lalu, saya melakukan top up saldo sebesar Rp 4.000.000 dari ATM BNI. Saldo rekening sudah terpotong, namun saat dicek saldo OVO tidak bertambah.

Saya berlangganan IndiHome sejak Desember 2017 dengan billing Rp 311.000/bulan. Setelah pemakaian setahun lebih, sampai pada 14 februari 2019 saya mendapat telepon dari 147 yang menawarkan paket promo MOODAH dengan harga Rp 350.000 PPn Rp 35.000. Total Rp 385.000.

Pada tagihan kartu kredit JCB Platinum saya tanggal cetak 18 April 2019, terdapat tagihan sejumlah Rp.567.230. Dimana transaksi tersebut adalah transaksi yang dilakukan tanggal 10 Juli 2018. Kenapa baru dibukukan tanggal 26 Maret 2019, selama sembilan bulan lebih ?

Melalui surat pembaca ini saya ingin mengeluhkan tagihan iuran tahunan kartu kredit Citibank. Sudah beberapa tahun ini tidak pernah saya gunakan maupun diaktifkan. Saya keberatan dengan hal ini. Tagihan sudah pasti tidak akan saya lakukan pembayaran, namun akan berdampak pada nama baik saya di Bank Indonesia.

Saya adalah pelanggan lama kartu Halo. Saya ingin mengajukan keluhan terkait tagihan yang cukup besar dan saya merasa tidak menggunakannya. Tagihan saya biasanya sebesar 100 ribu. Pada bulan Maret, saya sudah menghubungi call center dan juga Grapari di Jogja City Mall, karena belum muncul tagihan maka saya tidak dapat dijelaskan terkait rincian pemakaian.

Saya kirim paket menggunakan JNE dengan nomor resi 030660020453619 di tanggal 19 April 2019. Namun sampai surat ini ditulis tanggal 25 April 2019, saya belum menerima paketnya. Alasan force mejeure saat saya dua kali telepon Customer Service JNE.

Pada tanggal 17 April 2019 dan 18 April 2019, saya melakukan dua kali transaksi untuk ikut permainan Shopee serba 10 ribu. Dimana jika tidak menjadi pemenang maka uang akan dikembalikan secara otomatis ke rekening bank pengguna dalam kurun waktu 3x24 jam.

Saya nasabah kartu kredit BCA. Tanggal 29 Maret 2019 pukul 18.40, melalui layanan Call Center BCA dibantu petugas Ryan, saya melaporkan perihal nomor ponsel yang tiba-tiba tidak terdaftar atau hilang dari sistem. Nomor ponsel tersebut saya gunakan untuk OTP transaksi daring di hari yang sama.

Saya Ahmad Mu'azim Abidin pengguna nomor Telkomsel. Senin, 22 April 2019, sekitar pukul 16.54 WIB menerima SMS pemberitahuan aktivasi paket telah berhasil. Padahal selama jam 16.30 - 16.54 WIB, HP dalam keadaan terkunci dan berada di tas. Saat itu saya mengendarai sepeda motor.

Saya Ibu Anita C, pelanggan setia XL prabayar sejak saya menikah. Saat ini nomor XL saya diblokir. Kronologinya, tanggal 28 Februari jam 11.15 saya top up sebesar Rp.100.000 untuk Combo VIP. Tanggal 4 Maret jam 17.51, kembali topup sebesar Rp.15.000 untuk tambahan pulsa telepon. Tanggal 1 Maret jam 15.04, saya menerima telepon dari telemarketing XL yang menawarkan produk Prio Go sebesar Rp.150.000 dan tambahan bonus 10 MB.