Surat Pembaca
Tokopedia dan Polytron Official Store

Kecewa dengan Pelayanan Tokopedia dan Polytron Official Store

Rabu, 24 Mei 2023 | 11:46 WIB

Saya melakukan pembelian Polytron AC Neuva Pro 1/2 PK PAC 05VZ pada 16 Mei 2023 di Polytron Official Store Tokopedia.

Sejak hari pertama, saya bertanya melalui chat tidak digubris oleh admin dari pihak seller.

Pada 17 Mei, terdapat notifikasi nomor resi bahwa barang akan dikirimkan. Jika sesuai kebijakan toko yakni 7 Hari kerja, maka batas waktu barang diterima adalah tanggal 26-27 Mei.

Kemudian pada 22 Mei muncul kembali notifikasi perubahan resi.

Saya bertanya kepada Tokopedia kenapa hal tersebut bisa terjadi? Lalu Tokopedia mengkonfirmasi akan melakukan penyelidikan.

Terakhir pada 24 Mei, terjadi lagi perubahan nomor resi. Sebelumnya menggunakan kurir toko berpindah ke kurir pihak ketiga.

Saya menyesalkan hal ini, karena perubahan resi juga disertai perubahan lama pengiriman.

Tokopedia menulis bahwa paling lambat barang akan dikirim pada 3 Juni. Jika sampai saat itu tidak diterima, maka dana akan dikembalikan ke pembeli. Bukan tanggal 26-27 seperti yang disepakati diawal.

Harap Tokopedia memperhatikan hal ini! Untuk pihak Polytron Official Store, harap memberikan perhatian bagi konsumen. (IRA)

Fahrurozy
Srengsengsawah, Jakarta Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai