Surat Pembaca
Tokopedia dan Polytron Official Store

Kecewa dengan Pelayanan Tokopedia dan Polytron Official Store

Rabu, 24 Mei 2023 | 11:46 WIB

Saya melakukan pembelian Polytron AC Neuva Pro 1/2 PK PAC 05VZ pada 16 Mei 2023 di Polytron Official Store Tokopedia.

Sejak hari pertama, saya bertanya melalui chat tidak digubris oleh admin dari pihak seller.

Pada 17 Mei, terdapat notifikasi nomor resi bahwa barang akan dikirimkan. Jika sesuai kebijakan toko yakni 7 Hari kerja, maka batas waktu barang diterima adalah tanggal 26-27 Mei.

Kemudian pada 22 Mei muncul kembali notifikasi perubahan resi.

Saya bertanya kepada Tokopedia kenapa hal tersebut bisa terjadi? Lalu Tokopedia mengkonfirmasi akan melakukan penyelidikan.

Terakhir pada 24 Mei, terjadi lagi perubahan nomor resi. Sebelumnya menggunakan kurir toko berpindah ke kurir pihak ketiga.

Saya menyesalkan hal ini, karena perubahan resi juga disertai perubahan lama pengiriman.

Tokopedia menulis bahwa paling lambat barang akan dikirim pada 3 Juni. Jika sampai saat itu tidak diterima, maka dana akan dikembalikan ke pembeli. Bukan tanggal 26-27 seperti yang disepakati diawal.

Harap Tokopedia memperhatikan hal ini! Untuk pihak Polytron Official Store, harap memberikan perhatian bagi konsumen. (IRA)

Fahrurozy
Srengsengsawah, Jakarta Selatan
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media