Surat Pembaca
Asuransi AXA Mandiri
Bermasalah dengan Financial Advisor Axa Mandiri
Saya mau menyampaikan keluhan terhadap pelayanan asuransi AXA Mandiri. Pada 21 September 2020, saya mendatangi Bank Mandiri di Madiun. Saya diarahkan bertemu Financial Advisor (FA) AXA Mandiri, pria berinisial YM.
PT Telkom dan IndiHome
Permohonan Perpindahan Alamat Tak Kunjung Diproses, IndiHome Mengecewakan Pelanggan
Saya adalah pelanggan IndiHome di Barabai, Kab. Hulu Sungai Tengah. Pada Jumat, 13 November 2020, saya mengajukan perpindahan alamat melalui customer care di Twitter @IndiHome.
Bank Bukopin
Keluhan Auto Debit PLN Untuk Nomor Pelanggan yang Tidak Pernah Didaftarkan
Saya mengirimkan surat ini mewakili ibu saya atas nama Sylvia sebagai nasabah Bank Bukopin Cabang Juanda Bogor. Kami keberatan dengan auto debit tagihan PLN dengan nomor pelanggan 538110673489.
Bank OCBC NISP
Kesalahan Informasi Call Center OCBC NISP Merugikan Nasabah
Pada 12 Oktober 2020, saya mendapatkan penawaran SMS dari Bank OCBC NISP yang berisikan promo cashback Rp100 ribu, dengan membuka Taka/Deposito dan transaksi di aplikasi mobile banking ONe Mobile.
XL Axiata
Tidak Bisa Menghentikan Paket XL Home karena Syarat Pemakaian
Saya pelanggan XL Home dengan nomor akun 38322616. Awalnya, sales XL menawarkan saya untuk mencoba XL Home. Diinformasikan produk bagus dan jika saya mengalami kendala, maka penggunaan bisa dihentikan.
BANK BRI dan Traveloka
Pengiriman PayLater Card Kerjasama Traveloka dan BRI, Sudah 3 Bulan Tak Kunjung Diterima
Pada 10 Agustus 2020, sudah ada informasi "Congrats on Getting PayLater Card" dan status dalam pengiriman. Pada 23 Agustus 2020 saya chat customer service Traveloka, dan informasinya membutuhkan waktu 7 sampai dengan 14 hari untuk pengiriman luar pulau Jawa.
Telkom, Indihome
IndiHome Tidak Memberikan Layanan Sesuai Paket yang Dipromosikan
Setelah mengetahui ada promo bebas nonton Iflix dan Catchplay pada https://indihome.co.id/promo/paket-bumn. Saya memasang IndiHome di rumah. Akan tetapi, betapa terkejutnya saya bahwa setelah terpasang, promo tersebut tidak kunjung dapat dinikmati.
Telkom dan IndiHome
Akun IndiHome Terdaftar Atas Email Orang Lain, Keluhan Tidak Ditanggapi
Saya adalah pelanggan IndiHome. Tagihan saya meningkat lebih dari 15% sejak bulan Juli sampai dengan September, tanpa ada konfirmasi dari pihak IndiHome.
Bank Danamon
Customer Service Tidak Memberikan Jawaban yang Responsif
Selamat malam. Saya adalah pengguna kartu kredit Danamon MU Visa Card sejak 2013. Akhir-akhir ini, saya merasa pelayanan yang diberikan oleh Danamon semakin buruk. Customer Service pun tidak responsif.
Bank Mega
Kecewa dengan Kebijakan Baru Kartu Kredit Bank Mega
Kesekian kali saya kecewa dengan kebijakan Bank Mega. Saya menggunakan Kartu kredit Bank Mega selama 9 tahun, dengan status sangat lancar. Saya selalu mengikuti kebijakan Bank Mega, baik ketentuan masalah penghapusan iuran tahunan dan lain-lain.