Surat Pembaca
Pegadaian
Top Up Tabungan Emas di Pegadaian Digital Bermasalah
Saya nasabah Pegadaian dengan nomor CIF 9001969692. Pada 5 September 2020, saya melakukan transaksi top up tabungan emas sejumlah 5 gram melalui aplikasi Pegadaian Digital. Pembayaran secara transfer melalui BCA Mobile. Namun, saya tidak menerima notifikasi pembayaran tersebut.
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk
Lambatnya Pemasangan IndiHome dan Perbaikan Telepon Rumah
Pada awalnya saya punya telepon rumah yang masih berfungsi. Telepon rumah saya telah menggunakan GPON dan fiber optik. Saya belum memasang IndiHome, namun dua tetangga saya yang rumahnya berjarak kurang dari 200 meter telah memasang IndiHome lebih dulu.
JNE
Sudah Lebih dari Seminggu Paket LCD KVM Aten Belum Diterima
Pada 12 Agustus 2020, supplier dari Jakarta mengirimkan 1 unit LCD KVM Aten kepada saya dengan tujuan Rembang, Pasuruan. Saya minta paket dipacking kayu dengan asuransi layanan JNE Reguler (estimasi kisaran 3-5 hari untuk pengiriman).
PT TELKOM INDONESIA TBK
Penghentian Langganan Telkom dan Internet
Selama 8 hari, sejak 19 Agustus 2020, hampir setiap hari saya menghubungi 147 untuk mengajukan pemutusan berlangganan nomor TELKOM dan Internet Speedy dengan nomor 122712215215.
Bank Central Asia Tbk
Debit Mastercard Tidak Dapat Digunakan
Saya adalah nasabah Bank BCA. Saya memiliki kartu debit paspor BCA Mastercard Platinum. Seminggu yang lalu, saya coba bertransaksi online di Netflix dan Google Play. Menurut Halo BCA adalah merchant non 3D secure yang diterima BCA.
Traveloka
Pengajuan Refund yang Tidak Tepat Waktu
Saya mengeluhkan pengajuan refund yang tidak jelas. Tiket yang saya refund ID 555161192 rute Singapore - Bangkok dengan maskapai Cathay Pasific atas nama penumpang Steven Lesmana dan Bong Evi.
Bank Mandiri dan First Media
Promo Reward Cashback Power Bills Tidak Sesuai
Tertarik mengikuti program promo reward atau cashback Power Bills dengan berlangganan First Media berupa potongan iuran Rp 100.000 perbulan selama 12 bulan.
Indihome
Deposit Sudah Dibayar, Pemasangan Belum Dilakukan
Pada 18 Juli 2020, saya melakukan pendaftaran untuk berlangganan layanan Indihome melalui website indihome.co.id. Setelah melakukan pembayaran deposit dengan nomor 10213768820001, saya dihubungi melalui nomor telepon 1500620.
Lazada
Proses Retur Tidak Kunjung Diselesaikan oleh Lazada
Saya melakukan pembelian Samsung Galaxy A31 pada 24 Juni 2020 di Lazada. Pada nama produk di toko tersebut, tertulis mendapatkan bonus Samsung Galaxy Fit E. Nomor order saya adalah 42427367145xxxx dan penjualnya adalah PT. Ecart Services Indonesia.
Traveloka
Refund Traveloka Singapore Airlines Belum Diterima
Saya membeli tiket Jakarta - Singapore (PP) untuk Mei 2020. Karena pandemi Covid-19, Singapore menutup negaranya sehingga penerbangan tidak bisa dilakukan.