Surat Pembaca
Lazada Indonesia
Alamat Email Saya Digunakan Akun Lazada Pengguna Lain
Pada 3 September 2020, saya menerima notifikasi ke alamat email saya bahwa saya memesan barang dari Lazada. Saya cukup kaget karena saya merasa tidak memesan barang apapun dari Lazada pada hari itu. Ternyata alamat email saya digunakan oleh orang lain yang tidak saya kenal.
Palyja
Tiga Bulan Krisis Air Bersih, Tidak Ada Solusi Apapun dari Palyja
Saya pelanggan Palyja dengan nomor PAM 000296790. Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas buruknya layanan Palyja. Sudah 3 (tiga) bulan ini saya tidak mendapatkan air bersih yang layak, dimana itu menjadi hak saya sebagai pelanggan.
PT Visionet Internasional (OVO)
Transaksi Pembayaran Selalu Gagal, Dana Tertahan di OVO
Pada Sabtu, 12 Desember 2020 malam, saya mengalami kegagalan dalam pembayaran OVO untuk transaksi senilai Rp3,1juta di Informa Pondok Indah. Saat menghubungi Call Center OVO saya diminta untuk uninstall aplikasi OVO dan menginstall ulang aplikasinya untuk kemudian mencoba lagi.
Asuransi FWD
Tidak Ada Informasi Lanjutan Setelah Pembelian Asuransi
Selamat siang. Saya adalah pemegang asuransi FWD dengan nomor polis 80064xxx. Pada 2 Desember, saya melakukan pembelian asuransi bebas handal untuk istri.
IndiHome
Layanan IndiHome Diaktifkan Tanpa Ada Permintaan dari Pelanggan
Bulan November lalu saya mendapatkan pesan WhatsApp (WA) dari IndiHome yang memberitahukan bahwa saya belum membayar tagihan IndiHome. Awalnya saya diamkan karena tidak pernah ada permintaan dari saya untuk menggunakan layanan IndiHome.
Bank OCBC NISP
Sulitnya Menjadi Nasabah Bank OCBC NISP
Saya berniat membuka rekening tabungan Bank OCBC NISP, karena melihat banyak promo untuk pembukaan rekening baru. Selain itu pembukaan rekening juga sangat mudah karena bisa dilakukan secara online.
IndiHome
Kecewa dengan Layanan IndiHome yang Tidak Transparan
Saya kecewa dengan pelayanan IndiHome yang tidak memiliki informasi yang jelas dan transparan kepada pelanggan. Pada pertengahan tahun 2018, tagihan IndiHome saya mengalami kenaikan. Setelah saya cek melalui aplikasi My IndiHome, terdapat perubahan paket langganan yang aktif tanpa persetujuan saya. Paket langganan tersebut adalah add on korean movie.
IndiHome
Kecewa dengan Layanan IndiHome yang Tidak Transparan
Saya kecewa dengan pelayanan IndiHome yang tidak memiliki informasi yang jelas dan transparan kepada pelanggan. Pada pertengahan tahun 2018, tagihan IndiHome saya mengalami kenaikan. Setelah saya cek melalui aplikasi My IndiHome, terdapat perubahan paket langganan yang aktif tanpa persetujuan saya. Paket langganan tersebut adalah add on korean movie.
Telkom Regional IV Yogyakarta
Sebulan Internet IndiHome Mengalami Kendala RTO, Hingga Kini Belum Ada Solusi
Saya adalah pelanggan IndiHome Paket Gamer 20 Mbps dengan nomor 14111412XXXX. Sejak 8 Oktober 2020, terdapat kendala RTO (Request Time Out) pada internet saya, dengan waktu hampir sepanjang hari, sehingga tidak nyaman untuk digunakan.
Bank Panin - Panin Dai-Ichi Life
Kecewa Berinvestasi di Panin Dai-Ichi Life
Pada 2017 saya bermaksud untuk membuka tabungan pendidikan di Bank Panin. Saya mengunjungi Bank Panin cabang Kota Wisata Cibubur, dan dilayani oleh Ibu Lia selaku Relation Manager di Panin Bank.