Surat Pembaca
Asuransi AIA

Tidak Ada Tindak Lanjut AIA Atas Laporan SMS dengan Nomor Polis yang Tidak Dikenal

Jumat, 3 Juni 2022 | 15:14 WIB

Saya adalah customer yang mempunyai polis asuransi di AIA. Masalahnya adalah dalam waktu kira-kira satu bulan, nomor handphone saya menerima SMS dari Admedika yang isinya bahwa nomor polis 34637XXX mengajukan klaim.

Padahal saya tidak merasa mengajukan klaim dan nomor polis yang disebutkan bukan nomor polis saya.

Saya sudah melapor ke Call Center AIA sebanyak dua kali.

Saya minta agar nomor handphone saya dihapus dari polis tersebut, karena tidak ada kaitannya sama sekali dengan saya. Bahkan nama yang disebutkan saja, saya tidak kenal.

Namun tidak ada tindak lanjut sama sekali dari AIA, dan saya masih menerima SMS tersebut.

Bagaimana mungkin nomor handphone saya bisa terdaftar di nomor polis yang tidak saya kenal? Dan saya sama sekali tidak pernah diverifikasi oleh AIA.

Ini adalah ketiga kalinya saya mengajukan komplain dan kali ini saya mencoba melalui media supaya bisa lebih diperhatikan oleh pihak AIA.

Saya menunggu tanggapan AIA, karena ini termasuk penyalahgunaan nomor handphone saya. (IRA)

Ferawati
Prambanan, Surabaya
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
Surat Pembaca
Lihat Semua
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor