Surat Pembaca
Tokopedia
Barang Tidak Dikirim, Dana Pembeli Ditahan
Tanggal 20 Februari saya memesan barang dari salah satu merchant di Tokopedia dengan invoice INV/20180220/XVIII/II/137479204 metode pengiriman Gojek Same-Day. Pada sore hari yang sama seller memproses pesanan dan belum mengirim barang.
PT XL Axiata Tbk
Kecewa dengan Proses Registrasi XL Tunai yang Lama
Tanggal 30 Januari 2018 saya ke XL Center Bekasi untuk membuat XL Tunai. Saya beli dua nomor di harga 53 ribu dan dapat pulsa 53 ribu. Info dari CS bahwa XL Tunai saya akan diregistrasi dalam waktu 3 hari kerja, tapi nyatanya sampai dengan tanggal 10 Februari 2018 status XL Tunai saya masih unregistered.
Tokopedia
Lagi, Transaksi Gagal dan Dana Ditahan
Ini kejadian kedua dana saya ditahan. Saya melakukan transaksi pembelian tanggal 24 Februari 2018 dengan nomor pembayaran PYM/20180224/XVIII/II/151818816 tapi hingga saat ini tidak ada notifikasi apapun tentang transaksi saya. Tidak jelas transaksi berhasil atau gagal. Bahkan nomor transaksi hilang seolah-olah pembayaran yang saya lakukan tidak pernah terjadi.
OVO
Top Up Kartu Debit Bermasalah, Laporan Tidak Diselesaikan
Tanggal 14 Febuari 2018 sekitar pukul 20.00 WIB saya melakukan top up OVO menggunakan Debit Mandiri sebesar Rp.200.000 dan gagal. Saya kira sistem kebetulan sedang bermasalah dan saya ulangi sekali lagi dengan Debit Mandiri tapi juga gagal. Saya kemudian mencoba sekali lagi dengan e-Card Jenius dan juga gagal
Bank Mandiri
Keluhan Pengguna Kartu Kredit Bank Mandiri
Hari ini saya gagal transaksi dengan Kartu Kredit Bank Mandiri saya. Setelah saya konfirmasi ternyata limit kartu kredit saya sudah habis, selain itu ternyata ada 3 (tiga) transaksi online yang menurut saya bukan transaksi saya pada tanggal 27 Januari 2018 sebesar Rp 16,3 jutaan.
PT Telkom Indonesia
Layanan IndiHome Mati Hampir Satu Bulan
Saya pelanggan IndiHome dengan nomor 121112201587. Untuk kesekian kalinya saya dikecewakan oleh IndiHome. Paket IndiHome saya mati hampir satu bulan yakni dari tanggal 15 Januari sampai dengan tanggal 11 Februari 2018 dan IndiHome tetap menagih pembayaran secara full.
PT XL Axiata
Pulsa XL Hilang Entah Kemana
Saya pengguna baru nomor XL. Pada 10 Februari 2018 pulsa XL saya sebelumnya sekitar 5 ribuan. Saya baru aktifkan nomor XL super ngobrol tersebut yang ada tulisan gratis telepon dan SMS. Namun sewaktu mau melakukan panggilan ternyata pulsa saya menjadi 0. Mana tanggung jawabnya XL?
JD.ID
Tidak Jelasnya Ketersediaan Barang
Tanggal 19 Januari 2018 saya melakukan pemesanan barang di JD.id dengan nomor pemesanan 224917327. Setelah satu minggu menunggu dan barang tidak juga dikirimkan, saya pun menanyakan kepada pihak JD.id melalui fitur live chat customer service. Pada saat itu saya mendapatkan jawaban sedang pengadaan barang dengan waktu 3-5 hari.
Telkom Indihome
Permintaan Kompensasi Tidak Diproses
Saya pelanggan Indihome dengan nomor internet 122519228359. Untuk kesekian kalinya saya merasa kecewa dengan pelayanan Indihome. Kompensasi atas putusnya internet tanggal 5 sampai 9 Desember, 22 sampai 29 Desember 2017 tidak diproses. Pihak billing sudah menghubungi saya pada bulan Januari dan mengatakan akan segera diproses.
Kartu kredit UOB
Kecewa dengan Program Promo Kartu Kredit UOB
Saya pengguna baru kartu kredit UOB. Saya tertarik menggunakan UOB karena program promo yang diberikan kepada saya, yaitu free travel bag dengan syarat setelah kartu berhasil dibuat dan minimal pemakaian telah mencapai Rp 1 Juta.