Pada tanggal 9 April 2019, saya melakukan pemesanan sepatu di Lazada Indonesia, dengan nomor order 258955025408XXX. Sebelum melakukan pemesanan saya sudah terlebih dahulu memastikan ke penjual bahwa produknya tersedia, baik warna maupun ukuran yang saya inginkan.

Pada 5 April 2019 saya melakukan pembelian paket data 50 GB Telkomsel seharga 200 ribu di Tokopedia. Pembayaran menggunakan internet banking. Email notifikasi dari Tokopedia menyatakan bahwa transaksi berhasil, namun paket data 50 GB tidak kunjung masuk ke nomor saya.

Pada 10 April 2019 sekitar pukul 8 pagi, saya melakukan transfer saldo OVO ke rekening BNI saya. Pada saat itu, proses transfer dinyatakan gagal. Akan tetapi, saldo pada akun OVO saya terpotong dan saldo di rekening BNI saya tidak bertambah. Saya pun mencoba memeriksa riwayat transaksi tersebut namun tidak ditemukan. Akhirnya saya pun memutuskan untuk menunggu 1x24 jam. Setelah menunggu, saldo OVO tetap terpotong namun saldo di rekening BNI masih belum juga bertambah.

Pada 25 Maret 2019, saya melakukan pengiriman barang melalui Wahana dengan nomor resi AQS60847 dari Surabaya tujuan Jakarta. Sampai dengan 01 April 2019 paket belum juga sampai.

Keluhan saya tidak direspon oleh team Telkomsel Care. Tanggal 2 April 2019 pukul 00.12 saya melakukan aktivasi paket kuota keluarga senilai 250 ribu. Saya sudah mendapatkan SMS dari 3636 yang menyatakan paket sudah aktif pada nomor masing-masing anggota keluarga yang telah saya daftarkan.

Saya pelanggan CBN dengan Customer ID : 01621036. Pada 26 Maret 2019 saya mengajukan upgrade Fiber 50 dengan bonus speed boost 100 Mbps. Berharap dapat speed boots 100 Mbps, namun speed boost yang didapat hanya seperempatnya yakni cuma 25 Mbps.

Saya adalah pemegang Polis Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera Kota Malang dengan nomor polis 2001535801. Asuransi tersebut diperuntukkan untuk pendidikan anak saya. Kontrak polis tersebut berakhir pada 1 Desember 2018. Akan tetapi, sampai saat ini pihak Asuransi Jiwa Bumiputera belum menyerahkan dana yang sudah menjadi hak kami. Padahal, selama 17 tahun menjadi anggota, kami selalu membayar premi tepat waktu.

Saya melakukan upgrade OVO Premier berkali-kali mulai dari via online pada 3 April 2019 dan via on booth di Plaza Semanggi sekitar tanggal 4 - 6 April 2019. Info melalui email dan CS-nya bahwa proses upgrade OVO Premiere membutuhkan waktu 24 jam.

Saya sudah sering menggunakan jasa ekspedisi JNT dan tidak pernah ada masalah pengiriman. Namun untuk pengiriman paket dengan nomor JP3356890587 sama sekali tidak di respons sejak update terakhir 1 April 2019. Sampai dengan saat ini status paket tetap tidak pindah dari gudang.

Saya adalah pengguna Gojek dan Gopay. Pada 29 Maret 2019, saya melakukan withdraw atau transfer saldo Gopay ke rekening saya. Pada saat itu, saldo Gopay saya berjumlah Rp75.500. Pada hari Selasa 2 April 2019 saya mendapatkan notifikasi bahwa withdraw berhasil dilakukan. Saya pun memeriksa rekening saya dan ternyata saldonya tidak bertambah. Saya pun membuka history transaksi di rekening saya mulai 29 Maret 2019 – 2 April 2019. Akan tetapi tidak ditemukan transaksi withdraw Gopay pada periode tersebut.