Surat Pembaca
AntaVaya Jakarta
Lebih Dari Tiga Bulan Refund Tiket Pesawat Belum Dikembalikan
Pada Agustus 2019, saya membeli tiket pesawat Cathay Pacific melalui travel agent Antavaya yang berlokasi di Hayam Wuruk. Saat itu, saya dilayani oleh sales Bapak Razi. Saya membeli tiket untuk tujuh orang dengan tujuan Jakarta-Beijing keberangkatan 3 April 2020.
Tokopedia
Transaksi Dibatalkan, Biaya Layanan Tidak Diganti
Pada 1 Juni 2020, saya chat terkait iPhone X 64 GB di merchant “Toko Keliling”. Deskripsi produk yang dijual merupakan barang baru dan garansi dari Apple Internasional.
J&T
Hampir Satu Bulan Paket Tidak Ada Kejelasan
Saya sebagai penjual mengirimkan paket dengan resi JP0881744014. Dikirim pada 26 Mei 2020 dan sampai di CRN gateway Cirebon pada 27 Mei.
JNE (Jalur Nugraha Ekakurir)
Kirim Paket dari Jakarta ke Cibinong, Lima Hari Belum Sampai
Saya memesan barang di Tokopedia menggunakan jasa antar JNE JTR dari Jakarta ke Cibinong, Bogor pada 8 Juni 2020. Paket tersebut sudah dikirimkan dengan nomor resi 01407008811xxxx. Namun sudah lima hari berlalu dan paket tak kunjung sampai.
Indosat
Ganti Kartu Indosat, Terpaksa Beli Kartu Perdana 4G
Saya sudah menggunakan kartu Indosat lebih dari tujuh tahun. Dikarenakan suatu hal, saya harus mengganti handphone. Handphone yang akan saya gunakan hanya bisa menerima SIM card nano. Sedangkan SIM card saya hanya bisa dipotong hingga micro.
Indihome, Telkom
Lambatnya Pemasangan Indihome
Pada 15 Mei 2020, saya mengajukan pemasangan Indihome melalui website. Saya juga sudah upload dokumen persyaratan yang diminta, beserta pembayaran deposit dengan nomor invoice 10182922280xxx.
PT XL Axiata Tbk
Paket Tidak Sesuai Iklan Saat Pembelian
Pada 10 Mei 2020, saya tertarik membeli paket preorder Samsung dan kartu XL berdasarkan iklan yang diselenggarakan. Saya membeli Samsung Tab S6 Lite di Erafone, Bogor.
Telkomsel
Ditagih Meski Tidak Menggunakan Nomor Halo
Saya pernah menggunakan kartu Halo dengan nomor 0811366xxxx, namun sudah setahun lebih saya menonaktifkan nomor tersebut. Pembayaran kartu tersebut menggunakan auto debit Citibank.
Telkom
Upgrade IndiHome Telkom via Aplikasi, Belum Ada Realisasi
Saya pelanggan IndiHome di kota Semarang dengan nomor pelanggan 1424XXXXXX59. Saya mengajukan upgrade paket dari 10 Mbps ke 20 Mbps pada 28 Mei 2020 via aplikasi MyIndiHome.
JNE Express
Pengiriman Paket Ditahan Sepihak Tanpa Ada Kejelasan
Saya memiliki toko di Lazada. Saya mengirimkan paket menggunakan service JNE Express dengan nomor resi JNAC-0004202716. Paket dikirim dari Senen, Jakarta Pusat ke Duren Sawit, Jakarta Timur pada 8 Juni 2020 pukul 14.15 WIB.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.