Surat Pembaca
Pos Indonesia
Kecewa Performa POS Indonesia
Saya mengirimkan paket dengan resi 15941181696 tanggal 19 Februari 2018 dan diberikan estimasi oleh Kantor Pos Pusat Purwokerto untuk paket pos melalui laut yaitu 7-14 hari maksimal. Tapi ternyata paket belum juga sampai ditujuan tanggal 6 Maret 2018.
Wahana Prestasi Logistik
Sudah Tiga Minggu Barang Tidak Sampai
Tanggal 18 Februari 2018 saya melakukan pembelian via Tokopedia menggunakan jasa pengirimiman ekspedisi Wahana dan mulai diproses oleh Wahana pada tanggal 20 Februari 2018. Tanggal 21 Februari statusnya adalah dalam proses pengiriman ke kota tujuan. Namun sampai tanggal 27 Februari 2018 paket tidak kunjung sampai. Pada peraturan Wahana adalah 3-4 hari kerja).
JD.ID
Refund Dana Tidak Sesuai Keterangan
Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai refund dana JD.ID yang tidak sesuai keterangan website dan janji dari customer service yang menyatakan 3-5 hari dana akan dikembalikan. Tanggal 27 Februari 2018 saya melakukan pembayaran order dengan nomor pesanan 225844421 sebesar Rp.1.699.000 dengan nama produk XIAOMI Redmi 5 (2/16GB) garansi resmi warna hitam.
Bank Mandiri
Kartu Kredit Mandiri Mengecewakan
Dengan banyaknya promo belanja online membuat saya tertarik untuk menggunakan kartu kredit Mandiri. Pada tanggal 1 Maret 2018 saya menggunakan kartu kredit Mandiri dengan nomor kartu 41371960XXXXXXXX untuk melakukan pembelian di salah satu situs belanja online. Tapi setelah melakukan transaksi beberapa kali, pembayaran dengan menggunakan kartu kredit Mandiri tersebut selalu gagal alias tidak bisa digunakan.
Bank Mega
Hampir 5 Bulan Kartu Kredit Perpanjangan Belum Diterima
Saya adalah pemilik kartu kredit Bank Mega yang pada bulan November 2017 habis masa berlakunya. Sampai saat ini kartu perpanjangan belum saya terima. Statusnya kembali ke Jakarta sebanyak dua kali dengan alasan kurir yang sangat tidak masuk akal. Saya sudah coba menghubungi call centre sampai tidak terhitung berapa kali. Terakhir tanggal 19 Februari 2018 dengan nomor pelaporan REV 4450360.
Ruparupa.com
Kecewa Transaksi Ruparupa.com
Tanggal 28 Januari 2018 saya memesan barang di Ruparupa.com. Sudah 2 minggu setelah pemesanan tapi barang belum saya terima. Berkali-kali saya menghubungi Ruparupa.com baik melalui email, live chat, maupun telepon namun jawaban yang saya terima hanyalah sekedar janji bahwa akan di-follow up.
Tokopedia
Bayar BPJS Gantung, Dana Tidak Dikembalikan.
Tanggal 3 Maret 2018 saya melakukan pembayaran BPJS Kesehatan melalui Tokopedia. Ternyata setelah melakukan transfer, transaksi tersebut gantung (pending). Setelah itu saya mohon bantuan Customer Service Tokopedia untuk mengecek kejelasan proses transaksi. Customer service menyampaikan agar saya menunggu 1x24 jam.
Blibli.com
Voucher Tidak Bisa Digunakan
Tanggal 4 Maret 2018 terdapat kesalah pada aplikasi Blibli yang berakibat voucher travel milik saya tidak bisa dipakai. Pada hari yang sama, saya menghubungi Blibli melalui chat dengan personil Blibli inisial "C". Setelah dicoba, personil tersebut mengakui bahwa kolom voucher tidak bisa diisi dan aplikasi segera diperbaiki oleh team Blibli.com.
Indosat Ooredo
Komplain Paket Super Plan
Saya pelanggan Indosat Ooredo sejak Desember 2017. Saya berlangganan Super Plan 600 dan paket sudah saya bayar diawal setiap bulan. Kalau saya melebihi pemakaian 600 ribu maka saya harus bayar tambahan, namun jika kurang dari 600 ribu maka sisa pulsa hangus. Penggunaan rata- rata saya sebenarnya sebesar 300 ribuan, namun bulan Februari, saya ditagihkan dua kali paket telepon.
Telkom Indonesia
USeeTV Tidak Aktif Sudah 2 Minggu
Sejak pergantian jaringan Telkom dari tembaga ke Fiber per tanggal 14 Februari 2018, sampai tanggal 01 Maret 2018 USeeTV tidak aktif dengan kode error 1302. Saya telah melakukan laporan berkali-kali. Teknisi datang 5 kali ke tempat saya tapi tidak kunjung selesai permasalahan USeeTV.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.