Surat Pembaca
DANA
Transfer Ke Bank Lain Gagal, Uang Tidak Kembali ke Saldo Dana
Saya melakukan transaksi kirim uang sebesar Rp 1.850.000 pada 25 Agustus 2020 pukul 10:11 WIB ke Bank UOB melalui aplikasi DANA. Keterangan yang muncul adalah "menunggu". Uang tidak masuk ke rekening UOB dan tidak kembali juga ke saldo DANA saya.
PT TELKOM INDONESIA TBK
Penghentian Langganan Telkom dan Internet
Selama 8 hari, sejak 19 Agustus 2020, hampir setiap hari saya menghubungi 147 untuk mengajukan pemutusan berlangganan nomor TELKOM dan Internet Speedy dengan nomor 122712215215.
JNE
Sudah Lebih dari Seminggu Paket LCD KVM Aten Belum Diterima
Pada 12 Agustus 2020, supplier dari Jakarta mengirimkan 1 unit LCD KVM Aten kepada saya dengan tujuan Rembang, Pasuruan. Saya minta paket dipacking kayu dengan asuransi layanan JNE Reguler (estimasi kisaran 3-5 hari untuk pengiriman).
Traveloka
Pengajuan Refund yang Tidak Tepat Waktu
Saya mengeluhkan pengajuan refund yang tidak jelas. Tiket yang saya refund ID 555161192 rute Singapore - Bangkok dengan maskapai Cathay Pasific atas nama penumpang Steven Lesmana dan Bong Evi.
Indosat Ooredoo
Sulitnya Berhenti Berlangganan Paket Super Plan Indosat
Saya adalah pelanggan Indosat dengan nomor pelanggan 081583XXXXX. Saya berhenti menggunakan paket Super Plan dari November 2019 melalui telepon ke customer service.
Kredivo
Sistem Kredivo Perlu Diperbaiki
Pada 25 Agustus 2020, saya melakukan pembayaran tagihan Kredivo. Setelah menghubungi Kredivo pembayaran masih belum terverifikasi. Saya menghubungi customer service dan diminta untuk mengirim bukti pembayan melalui e-mail dan live chat.
Indihome
Lambatnya Proses Instalasi Indihome Learning From Home
Pada 30 Juli 2020, saya mengajukan pendaftaran pemasangan layanan Indihome Learning From Home Dual Play secara online melalui situs resmi Indihome. Nomor pengajuannya MYIR-10224042620001.
Samsung Indonesia
Sudah Tiga Kali Ganti Unit, TV Tetap Mengalami Mati Total
Saya membeli TV Samsung TU7000 58 inch seharga Rp 8,3 juta di Elektronik City Metropolitan Mall Bekasi. Saya beli dengan cicilan Home Credit Indonesia sehingga harganya menjadi sekitar Rp 10 juta.
Bukalapak, Bank Mandiri
Laporan Untuk Membatalkan Transaksi Tidak Ditanggapi
Pada 2 Mei 2020, kartu kredit Bank Mandiri saya terkena fraud di Bukalapak. Nominal transaksi sebesar Rp 33.940.929. Sejak mendapat telepon dari Bank Mandiri (021-14000), 30 menit setelah transaksi terjadi, saya langsung menghubungi Bukalapak (021-508133) karena sadar kartu saya disalahgunakan.
PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi
Sudah Bayar Biaya Penyambungan, Namun Masih Ditagihkan
Saya pelanggan PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi dengan nomor 1504002xxxx. Menurut data dari PDAM, terjadi pencabutan dengan No.SPK: 0935/SPK-PL/BKS/6/2019 tanggal cabut 01 Agustus 2019.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.