Saya adalah nasabah kartu kredit Hasanah BNI dengan nomor 5318-5700-01xxxxxx dan belum pernah bermasalah dengan pelunasan kartu kredit. Namun, saat terkena dampak ekonomi COVID-19, saya mengalami kendala saat mengajukan restrukturisasi hutang kartu kredit.

Saya membeli TV LED 55 inch merek Polytron pada Desember 2020 secara online. Baru satu bulan pemakaian, TV tersebut mati total (tidak ada gambar dan tidak ada suara).

Pada 31 Januari 2021, saya membeli pulsa menggunakan Ovo dengan 2 (dua) kali transaksi, yakni sebesar Rp50 ribu dan Rp10 ribu. Namun, pulsa tidak masuk-masuk selama 1X24 jam.

Saya adalah nasabah KUR Bank BNI Sumatera Utara. Saya mulai pinjaman sejak November 2017. Pembayaran cicilan melalui auto debit rekening BNI dan perbulannya selalu saya lebihkan di saldo rekening dengan niat sebagai tabungan.

Pada April 2020, saya mengajukan refund tiket Garuda atas booking Id 622276953. Informasi terakhir yang saya terima yaitu email permohonan maaf dari Traveloka pada 25 Juni 2020.

Saya membuka tabungan emas via aplikasi Pegadaian Syariah pada 5 Januari 2021. Transfer sudah saya lakukan di hari yang sama ke virtual account BNI. Saat itu, BNI sudah konfirmasi via e-mail dan SMS bahwa transfer sudah diterima.

Pada 12 januari 2021, saya melakukan pembayaran pemasangan internet dari Nethome ID dengan paket 25 Mbps. Pada 18 Januari 2021, internet belum juga terpasang, sehingga pada 19 Januari 2021 saya mengajukan pengembalian dana.

Saya kecewa dengan pelayanan Bank BTN KC Tangerang Perintis Kemerdekaan. Saya sudah tiga kali tidak mendapatkan kuota untuk pelunasan KPR rumah. Saat pertama datang sekitar jam 09.00 WIB, satpam menginformasikan pelunasan kuota sudah habis karena masa PSBB. Per harinya hanya dijatah 25 orang.

Saya membeli tas dengan nomor order IEEN-01599 pada 14 Januari 2021 di website resmi ALDO Indonesia. Saya sudah membayar lunas termasuk ongkos kirimnya yang lumayan mahal. Setelah menunggu enam hari hingga 20 Januari, saya tidak mendapat email konfirmasi pengiriman.

Saya kecewa terkait service Garmin Fenix 5S yang dilakukan oleh Tam Service Center dengan alamat Ruko Roxy Mas Blok C4.