Surat Pembaca
Kredivo
Tidak Puas dengan Solusi Layanan Komplain Kredivo Atas Transaksi yang Terjadi Tanpa Persetujuan Pelanggan
Beberapa hari lalu, saya mendapatkan telepon dari orang yang mengatasnamakan Kredivo, dan meminta saya melakukan transaksi dengan menggunakan Kredivo dalam 3 (tiga) hari ke depan. Saya pikir itu hanya merupakan saran saja dari customer service Kredivo.
Kia Indomobil
Inden Kia Sonet Tidak Sesuai dengan Waktu yang Dijanjikan
Saya ingin komplain perihal SPK Kia Sonet yang saya lakukan pada 25 November 2020. Saat itu saya dijanjikan barang akan ready di minggu ke-3 atau ke-4 Januari 2021.
First Media
Produk dan Layanan Customer Service First Media Mengecewakan
Saya pengguna layanan First Media. Sudah berhari-hari layanan internet dan TV di tempat saya on off. Telepon ke First Media hanya bisa bilang ada masalah jaringan.
Erajaya Grup
Erajaya Tidak Memberikan Refund Hingga Tenggat Waktu
Saya memesan iPad di Eraspace.com, Erajaya Grup, dengan nomor pesan #130057xxxx. Saya melakukan pembayaran di hari yang sama. Esoknya, saya menerima email bahwa pesanan sudah dikirim dan tercantum nomor resi pengiriman.
PT. ASURANSI TUGU MANDIRI
Klaim Pengajuan Asuransi Tugu Mandiri Masih Terhambat
Saya peserta program Asuransi Pensiun (MAPS) secara kolektif dari PT Pertamina RU3 Palembang. Nomor peserta saya K130017-04xxx-191xxx-1-B2. Saya mengajukan klaim sejak tanggal 11 November 2020, namun hingga 27 Januari 2021 belum mendapat kejelasan.
Shopee
Buruknya Pelayanan Customer Service Shopee
Saya mendapatkan pengalaman buruk pagi ini oleh tim Customer Service Shopee. Saya memerlukan konfirmasi terkait dengan order disinfektan saya di nomor pesanan 210120QV9FVVT7, yang stuck pengirimannya dan tanpa kejelasan sama sekali.
Developer Citraland
Banjir dan Pembangunan Sport Center Belum Juga Terselesaikan
Saya salah satu pemilik rumah di Citraland Banjarmasin sangat kecewa dengan kondisi infrastruktur di perumahan. Setiap musim hujan tiba, permasalahan banjir dan genangan air di jalan-jalan lingkungan perumahan tidak cepat surut dan selalu terjadi.
CIMB Niaga
Lamanya CIMB Niaga Menyelesaikan Permasalahan Terkait Restrukturisasi
Oleh karena kondisi di sektor saya bekerja (pariwisata) tidak menentu, saya mencoba meminta restrukturisasi ke CIMB Niaga pada April 2020. Pada 19 Mei, saya ditelepon dan di-WhatsApp oleh petugas CIMB Niaga memberitahukan bahwa permintaan saya ditolak (ada bukti WhatsApp penolakan).
PT Pos Indonesia
Kecewa dengan Pelayanan PT Pos Indonesia
Saya sangat kecewa dan marah atas pelayanan perusahaan milik negara yaitu PT Pos Indonesia. Adapun kronologi kejadiannya adalah, dokumen (STR) yang dikirimkan oleh Konsul Kedokteran Indonesia (KKI) pada 31 Desember 2020 (di sistem tracking pukul 10:07:59, penerimaan di loket Pos Jakarta Selatan) dengan nomor barcode kirim : 18236829020 hingga saat ini belum sampai di alamat tujuan saya (Bondowoso).
GoJek
Akun GoPay Plus Tiba-tiba Menjadi GoPay Reguler dan Tidak Bisa Upgrade Lagi
Akun GoPay istri saya, yang semula merupakan akun GoPay Plus tiba-tiba menjadi GoPay reguler. Untuk transfer atau mengirimkan dana menggunakan GoPay, pelanggan diharuskan untuk melakukan upgrade akun menjadi GoPay Plus.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.