Saya adalah pelanggan XL Prioritas sudah lebih dari 2 tahun. Saya selalu mengambil Paket Prio Diamond dengan paket bundling tiap 2 tahun.

Sebelumnya saya transaksi dengan credit card CIMB Niaga normal. Namun belakangan terjadi masalah yang silih berganti.

Pada Mei 2017, saya membeli paket plan Indosat Handphone Xiaomi A4, paket tersebut berlaku selama dua tahun sampai dengan Mei 2019. Setelah paket saya selesai, saya mengubah jenis paket menjadi Freedom Postpaid L.

Pada 19 Mei 2020 saya melakukan tarik tunai melalui ATM BNI Hotel Nirwana Nganjuk sebesar Rp 500.000,- (lima ratus ribu rupiah). Saat saya melakukan penarikan, mesin ATM loading lama, tidak seperti biasanya dan uang tidak keluar.

Saya memesan tiket pesawat di Nusatrip.com. Karena Covid-19, perjalanan harus dibatalkan (Air Canada dan American Airlines membatalkan penerbangan). Dua bulan, saya menunggu pengembalian dana (refund) dari Nusatrip.com.

Sudah lebih dari dua minggu nomor saya tidak bisa digunakan. Setiap tiga hari, laporan status ticket saya di-close, namun tak kunjung selesai. Sampai saat ini tidak ada konfirmasi dari pihak Indosat.

Pada 28 April 2020, teman saya memasang iklan di Sewaapartemen.net. Saya baru menyadari isi iklan tersebut salah dan ingin menggantinya.

Saya berbelanja di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20200528/XX/V/551708567. Pembayaran dilakukan pada 28 Mei 2020. Sampai saat ini barang belum dikirim.

Saya aktivasi paket Xtra Combo VIP 5 GB pada 6 Juni 2020. Kemudian, saya membeli Xtra Combo VIP 10 GB seharga IDR 89.000 melalui aplikasi myXL. SMS konfirmasi dari XL sudah saya terima, namun kuota tidak aktif. Padahal pulsa sudah terpotong.

Jumat, 29 Mei 2020, pukul 7.50 WIB, saya mengisi pertalite di SPBU Pertamina Cibubur sebanyak 26,7 liter dengan harga Rp 204.255. Saya bayar menggunakan debit Mandiri.