Surat Pembaca
Tiket.com
Refund Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan
Pada tanggal 18 Mei 2018, saya memesan tiket Sriwijaya dengan rute Jakarta - Palu jadwal terbang hari Minggu 20 Mei 2018 dengan nomor order id 46292867. Namun tiket gagal issued dengan alasan mereka belum menerima dana yang saya transfer.
Telkomsel
Tagihan Digital Services Tiba-tiba Muncul
Saya menggunakan layanan Telkomsel HALO sebagai nomor backup (0811912xxxx), karena itu tagihan yang diberikan setiap bulan selalu minim. Beberapa bulan lalu saya mendaftarkan nomor Telkomsel HALO juga untuk istri saya (0811900xxxx). Kebetulan juga bukan untuk nomor utama.
Shopee
Tertipu Membeli iPhone 8 Plus di Rosanshop
Saya adalah pembeli iPhone 8 Plus 256GB Grey di Shopee melalui akun penjual Rosanshop pada tanggal 16 Juni 2018 dengan nomor pesanan 18061611168TTYR. Pada saat itu saya melihat keterangan produk adalah baru, bukan refurbish atau bekas. Paket tiba tanggal 25 Juni 2018, masih tersegel dan tampak seperti baru.
BFI FINANCE
Sudah 2 Bulan Kontrak BFI Finance Belum Diterima
Saya memiliki nomor perjanjian pembiayaan di BFI Finance. Sampai saat ini, saya belum menerima kontrak perjanjian pembiayaan. Sebelumnya sudah sering saya tanyakan terkait pengiriman kontrak, namun hanya diinfokan akan di follow up.
JNE
Barang Belum Sampai
Tanggal 19 Juni 2018 pukul 19.05 istri saya mengirimkan paket ke saudara di Pekanbaru melalui JNE cabang Cikupa menggunakan paket YES. Dijanjikan oleh petugas JNE bahwa pengiriman paling lambat esok hari tanggal 20 Juni 2018. Namun hingga saat ini, tanggal 22 Juni 2018 pukul 14.05, barang belum terkirim. Seluruh layanan pelanggan JNE tidak menjawab.
Bank BNI
Perbaikan Internet Banking BNI Tak Kunjung Selesai
Saya adalah nasabah BNI. Tanggal 11 Juni 2018 saya bermaksud menggunakan internet banking untuk mentransfer sejumlah dana, akan tetapi terjadi eror pada nomor token. Saya kontak layanan call BNI dan dijanjikan akan diselesaikan dalam 1x24 jam.
Bank DBS Indonesia
Mempermainkan Pengajuan Nasabah
Pada tanggal 11 Mei 2018 tiba-tiba saya menerima SMS dari DBS Indo yang mengatakan aplikasi KTA masih dalam proses dan diminta mengabaikan SMS penolakan sebelumnya. Tidak berselang lama, seorang marketing menelepon saya dan mengatakan bahwa DBS Indonesia secara sistem menghidupkan kembali aplikasi saya yang sudah ditolak sebelumnya. Disini sebenarnya saya sudah tegas tetap menolaknya walaupun telah dijelaskan aplikasi ini dihidupkan secara sistem, karena nantinya juga akan ditolak.
Telkomsel
Tertipu Bonus Isi Pulsa Lewat T-cash
Saya pelanggan Telkomsel. Beberapa kali beli pulsa lewat T-cash dan dapat bonus kuota data sesuai iklannya. Bonus berlaku 7 hari, tapi jika kuota data utama masih ada maka bonus tidak terpakai. Jadi kalau kuota utama masih ada maka kuota bonus jadi mubazir sama sekali tidak terpakai. Tanggal 3 Mei 2018 saya beli pulsa via T-cash Rp150.000 dan berharap dapat bonus kuota data 2 GB seperti iklannya Namun ternyata bonus kuota data tidak saya peroleh.
Bank Mandiri
Saldo Terdebit, Uang Tidak Keluar
Pada tanggal 17 Mei sekitar jam 3 sore, saya bermaksud tarik ATM dekat kantor tepatnya di SPBU TB Simatupang sebesar Rp100.000,-. Setelah pilihan nominal keluar saya pilih tombol Rp1.000.000,-. Mesin tidak langsung memproses hingga beberapa menit dan hanya muncul tulisan "transaksi Anda sedang diproses". Karena sudah terlampau lama, maka saya bermaksud cancel transaksi tersebut. Mesin tidak merespon hingga beberapa menit.
XL
Pelayanan XL Prioritas Sangat Buruk
Saya pelanggan XL Prioritas atas nama Deddy Djaja Ria. Nomor saya tidak berfungsi untuk fasilitas mobile internet sejak Jumat, 4 Mei 2018. Saya sudah menanyakan perihal ini melalui XL Call centre 818 dan diminta mematikan telepon selama 10 menit karena mereka akan dibantu refresh jaringan.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.