Surat Pembaca
Bank BNI
Tagihan Transaksi Kartu Kredit Terlambat 9 bulan
Pada tagihan kartu kredit JCB Platinum saya tanggal cetak 18 April 2019, terdapat tagihan sejumlah Rp.567.230. Dimana transaksi tersebut adalah transaksi yang dilakukan tanggal 10 Juli 2018. Kenapa baru dibukukan tanggal 26 Maret 2019, selama sembilan bulan lebih ?
Citi Bank
Tagihan Iuran Tahunan yang Tiba-Tiba Muncul
Melalui surat pembaca ini saya ingin mengeluhkan tagihan iuran tahunan kartu kredit Citibank. Sudah beberapa tahun ini tidak pernah saya gunakan maupun diaktifkan. Saya keberatan dengan hal ini. Tagihan sudah pasti tidak akan saya lakukan pembayaran, namun akan berdampak pada nama baik saya di Bank Indonesia.
Telkomsel
Muncul Tagihan yang Tidak Digunakan
Saya adalah pelanggan lama kartu Halo. Saya ingin mengajukan keluhan terkait tagihan yang cukup besar dan saya merasa tidak menggunakannya. Tagihan saya biasanya sebesar 100 ribu. Pada bulan Maret, saya sudah menghubungi call center dan juga Grapari di Jogja City Mall, karena belum muncul tagihan maka saya tidak dapat dijelaskan terkait rincian pemakaian.
JNE
Dijanjikan Sehari Sampai, Hingga Kini Belum Ada Informasi
Saya kirim paket menggunakan JNE dengan nomor resi 030660020453619 di tanggal 19 April 2019. Namun sampai surat ini ditulis tanggal 25 April 2019, saya belum menerima paketnya. Alasan force mejeure saat saya dua kali telepon Customer Service JNE.
SHOPEE
Dana Shopee Serba 10 Ribu Belum Dikembalikan
Pada tanggal 17 April 2019 dan 18 April 2019, saya melakukan dua kali transaksi untuk ikut permainan Shopee serba 10 ribu. Dimana jika tidak menjadi pemenang maka uang akan dikembalikan secara otomatis ke rekening bank pengguna dalam kurun waktu 3x24 jam.
Bank BCA
Layanan Kartu Kredit BCA Mengecewakan
Saya nasabah kartu kredit BCA. Tanggal 29 Maret 2019 pukul 18.40, melalui layanan Call Center BCA dibantu petugas Ryan, saya melaporkan perihal nomor ponsel yang tiba-tiba tidak terdaftar atau hilang dari sistem. Nomor ponsel tersebut saya gunakan untuk OTP transaksi daring di hari yang sama.
Telkomsel
Registrasi Paket via Facebook Merugikan Pelanggan
Saya Ahmad Mu'azim Abidin pengguna nomor Telkomsel. Senin, 22 April 2019, sekitar pukul 16.54 WIB menerima SMS pemberitahuan aktivasi paket telah berhasil. Padahal selama jam 16.30 - 16.54 WIB, HP dalam keadaan terkunci dan berada di tas. Saat itu saya mengendarai sepeda motor.
XL Axiata
Hati-Hati dengan Penawaran Promo Telemarketer
Saya Ibu Anita C, pelanggan setia XL prabayar sejak saya menikah. Saat ini nomor XL saya diblokir. Kronologinya, tanggal 28 Februari jam 11.15 saya top up sebesar Rp.100.000 untuk Combo VIP. Tanggal 4 Maret jam 17.51, kembali topup sebesar Rp.15.000 untuk tambahan pulsa telepon. Tanggal 1 Maret jam 15.04, saya menerima telepon dari telemarketing XL yang menawarkan produk Prio Go sebesar Rp.150.000 dan tambahan bonus 10 MB.
Indihome
Survey Robot yang Sangat Mengganggu Privasi
Saya adalah pelanggan Indihome. Sejak 18 April 2019 nomor HP saya yang terdaftar di Indihome selalu diteror dengan survey robot kepuasan pelanggan dari 021-1500 600. Saya ikuti alur surveynya pada panggilan yang pertama, namun ternyata masuk terus panggilan-panggilan selanjutnya.
Jakarta EYE Center Kedoya
Pelayanan Kasir yang Buruk dan Lama
Hari Senin, 22 April 2019 pukul 12.15, saya mendaftarkan diri sebagai pasien rawat jalan untuk cek mata plus. Awal pendaftaran diterima dengan baik menggunakan asuransi TPA Fullerton dan konfirmasi sudah terdaftar polis aktif. Tidak ada masalah sampai pemeriksaan hingga dokternya memberikan penjelasan dengan baik dan cepat.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.