Perkenalkan saya konsumen setia marketplace Lazada dan dan brand Asus. Tanggal 3 April 2018 saya memesan satu unit handphone Asus Zenfone 4 Selfie Lite. Tanggal 5 April 2018 produk diterima dengan baik dan memuaskan. Tanggal 28 April 2018 handphone tersebut mulai mati sendiri. Sehari bisa lebih dari 5 kali.

Pada Januari 2018 meteran listrik kios saya di Jalan Sunan Gunung Jati, RT 02 RW 04, Kelurahan Paninggilan, Kecamatan Ciledug, Kota Tangerang, diganti oleh petugas yang mengaku dari PLN. Saat itu memang tidak diminta uang apapun selain uang rokok Rp.50.000.

Saya tidak melakukan pengajuan dan pengaktifan kartu kredit Bank UOB tetapi sungguh aneh kartu aktif dengan sendirinya dan saya dikenakan iuran tahunan dan diwajibkan membayar. Saya sudah menelepon ke customer service kartu kredit Bank UOB dan ditawarkan alternatif untuk penghapusan iuran tahunan tetapi tidak bisa menutup kartu tersebut.

Tanggal 2 Maret 2018 saya datang ke gerai XL PRIO di Lotte Avenue. Mengeluhkan kenapa tagihan saya tidak dapat diskon 50% seumur hidup sesuai janji (saya ada brosurnya). Saya daftar XL PRIO sejak 31 Desember 2016. Saya juga menunjukkan bukti tagihan teman saya yang juga dijanjikan diskon 50% seumur hidup (dan tagihan dia selalu tertera diskon 50% itu).

Saya melakukan pengajuan KPA melalui Bank Mandiri dan CCBI pada bulan Februari 2018. Oleh kedua bank tersebut diinformasikan bahwa berdasarkan data BI Checking saya mempunyai tunggakan kartu kredit HSBC sebesar 28 juta. Tentunya hal ini sangat mengejutkan saya karena saya tidak memiliki kartu kredit yang dikeluarkan oleh Bank HSBC.

Tanggal 9 Maret 2018 saya melakukan setor tunai di ATM setor tunai Bank BNI Universitas Brawijaya, Malang sebesar Rp.1.100.000 (pecahan uang 100.000 sejumlah 11 lembar). Setelah selesai, ATM mengalami masalah koneksi (error). Uang yang telah masuk direkening tiba-tiba ditarik kembali dengan berita acara koreksi setor tunai.

Saya merupakan pemilik rekening dengan mata uang USD di Citibank. Adapun hal–hal yang menjadi keberatan saya adalah tidak adanya alasan kenapa transkasi transfer gagal dan dana dikembalikan langsung dipotong 200 USD. Menurut informasi dari Call Centre Citibank, kemungkinan karena saya memilih transfer SKN, harusnya Telex.

Pada tanggal 24 Maret 2018 saya order tas Lowepro Tahoe BP 150 Black dengan nomor pesanan #200139023660703. Saya memilih jasa kurir Express dengan harapan barang bisa cepat diterima. Tangal 26 Maret 2018 info yang saya terima barang sudah dikirim melalui Go-Send dengan nomor pengiriman GK-69124390. Ternyata dihari yang sama driver membatalkan pengiriman.

Saya pelanggan First Media yang tidak bisa menikmati servis internet dan TV kabel sejak hari Rabu, 28 Maret 2018. Gangguan tersebut sama sekali tidak diinformasikan, bahkan melalui e-mail yang biasa dikirim oleh First Media. Saya telah menghubungi Customer Service menanyakan hal tersebut dan selalu dijanjikan akan diselesaikan segera.

Pada tanggal 08 Maret 2018 saya menghubungi sales MNC Vision untuk pengajuan pemasangan MNC Vision dengan promo tahunan paket gold, sistem pembayaran menggunakan kartu kredit Bank Mandiri. Dihari yang sama sales meminta lampiran via Whatsapp berupa KTP dan kartu kredit.