Surat Pembaca
Shopee
Keluhan Terkait Transaksi Pembelian Pulsa di Shopee
Pada 15 Oktober 2020, saya membeli pulsa melalui aplikasi Shopee, saya menyelesaikan proses pembelian e-pulsa hingga melakukan transaksi dengan transfer via Mobile Banking hingga proses transaksi berhasil.
Lazada
Notifikasi Email Lazada Mengganggu, Sudah Empat Kali Komplain Namun Belum Ada Solusi
Email saya sering sekali dicantumkan oleh orang-orang yang melakukan transaksi di Lazada, padahal saya sangat jarang transaksi di Lazada. Saya sudah komplain sebanyak empat kali melalui Lazada Care via Twitter, namun hanya dijanjikan solusi bahkan sampai saat ini masih terulang kembali.
Asuransi AXA Mandiri
Bermasalah dengan Financial Advisor Axa Mandiri
Saya mau menyampaikan keluhan terhadap pelayanan asuransi AXA Mandiri. Pada 21 September 2020, saya mendatangi Bank Mandiri di Madiun. Saya diarahkan bertemu Financial Advisor (FA) AXA Mandiri, pria berinisial YM.
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Permasalahan Restrukturisasi KTA CIMB Niaga Belum Mendapat Tanggapan yang Solutif
Awal mula dari permasalahan ini adalah ketika pihak Personal Loan CIMB Niaga melakukan program restrukturisasi secara sepihak tanpa persetujuan saya.
DPM Jatinegara dan Piaggio Indonesia
Beli Motor Vespa di DPM Jatinegara, 3 Bulan STNK Tak Kunjung Jadi
Saya membeli Vespa Sprint S 150 di DPM Jatinegara. Motor diantar pada 13 Agustus, dan STNK dijanjikan 45 hari. Setelah lewat dari 45 hari tidak juga ada kabar, saya inisiatif menanyakan ke dealer.
Pengelola Broadway Alam Sutera
Broadway Alam Sutera Minim Protokol Kesehatan
Pada 1 November 2020, saya bersama dengan bapak melakukan olahraga bersepeda. Kami memang sudah merencanakan untuk bersepeda ke kawasan The Flavor Bliss. Sembari menengok bangunan baru, yang belakangan ini sempat viral di media sosial, yaitu Broadway Alam Sutera.
IndiHome
Kecewa dengan Layanan IndiHome yang Tidak Transparan
Saya kecewa dengan pelayanan IndiHome yang tidak memiliki informasi yang jelas dan transparan kepada pelanggan. Pada pertengahan tahun 2018, tagihan IndiHome saya mengalami kenaikan. Setelah saya cek melalui aplikasi My IndiHome, terdapat perubahan paket langganan yang aktif tanpa persetujuan saya. Paket langganan tersebut adalah add on korean movie.
Indosat
Ketidakjelasan Informasi Customer Service Indosat Merugikan Pelanggan
Pada 1 Agustus 2020, saya datang ke Galeri Indosat di Ambassador untuk mengganti kartu SIM card yang tidak ada sinyal. Customer Service Indosat yang bernama Mekayadi menginformasikan bahwa, kartu saya wajib diubah ke pascabayar karena kartu telah hangus.
Auto2000 dan PT Toyota Astra Motor
Kecewa dengan Solusi Toyota, Terkait Perbaikan New Yaris yang Abnormal Noise Sejak Awal Beli
Saya membeli Toyota New Yaris pada awal tahun 2020 di Auto2000 Kelapa Gading. Sejak awal terdeteksi ada abnormal noise pada roda atau kaki-kaki mobil. Kekhawatiran saya adalah terkait safety.
Ekspedisi Wahana
Wahana Salah Input Kota Tujuan, Komplain Customer Belum Ada Progress
Saya kecewa dengan ekspedisi Wahana yang sangat lamban dalam menangani keluhan customer. Pada 07 November 2020, saya mengirimkan paket berisi baju keperluan barang dagangan dari Jakarta Pusat ke Bekasi.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.