Surat Pembaca
Bank Bukopin
Kartu Sudah Ditutup Namun Muncul Tagihan Baru
Saya pemegang kartu Bukopin Business Card sejak 2013 dan tidak pernah ada komplain. Pada Desember 2017 saya menghubungi Bukopin Card Center untuk menutup kartu dan menyelesaikan semua hutang-hutang. Diinformasikan agar saya membayar sisa tagihan bulan berjalan sebesar Rp.11.933.602,- (ditambah Rp.101.000,- agar tidak ada kekurangan bayar apabila ada biaya-biaya lain yang belum tercatat).
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Pencairan Dana BNI Simponi Tak Kunjung Datang
Tanggal 5 Juli 2018 saya melakukan pencairan tabungan Simponi di Bank BNI Jatinegara atas nama Widya Rista Yulivia Hardhani. Sampai hari ini tanggal 20 Agustus 2018 masih belum ada pencairan dari BNI. Telepon ke Customer Service BNI Jatinegara diberikan dua nomor telepon DPLK Simponi tapi tidak pernah ada yang mengangkat. Coba kembali telepon ke Customer Service Jatinegara tidak ada solusi dan hanya disuruh menunggu.
OVO
Pelayanan CS OVO Sangat Buruk
Pada tanggal 1 Agustus 2018, saya mengirimkan email ke cs@ovo.id untuk minta perubahan nomor HP pada akun pribadi. Berikutnya dari pihak OVO meminta saya untuk screen shoot bukti apabila nomor saya sudah tidak dapat digunakan dan diaktifkan kembali. Saya pun menghubungi provider AXIS dengan pelayanan yang cepat dan saya pun dikirimkan email dari pihak AXIS sudah saya screenshoot.
JD.ID
Dua Minggu Barang Belum Diterima
Saya membeli barang dengan nomor pesanan 23349667. Paket saya beli tanggal 6 Agustus 2018 dan segera saya bayar dengan metode transfer. Paket dikonfirmasi dikirim tanggal 7 Agustus 2018. Sampai hari ini tanggal 20 Agustus 2018 paket belum saya terima. Sudah tiga kali saya konfirmasi ke CS JD.ID terkait perihal pengiriman ini namun hanya dijawaba untuk menunggu 2x24 jam.
Bank BNI
Hampir 5 Bulan, Laporan Belum Selesai
Tanggal 23 Maret saya melaporkan gagal transfer yang saya lakukan melalui BNI mobile sebanyak tiga kali sebesar tiga juta rupiah. Saya laporkan pagi hari tanggal 23 Maret dan minta uang saya segera dikembalikan karena penerima hanya mendapat transferan sebesar satu juta rupiah.
JNE
Proses Klaim Lama dan Tidak Ada Respon
Saya sangat kecewa dengan kinerja divisi klaim JNE Batam. Paket saya dikirim tanggal 5 Maret 2018, namun sampai sekarang tidak pernah sampai tujuan. Saya sudah mengajukan klaim sejak bulan Mei 2018. Sampai saat ini klaim saya juga belum cair bahkan tidak ada tanggapan maupun konfirmasi apapun dari pihak JNE Batam.
Best Denki
Kecewa Layanan Best Denki AEON Mall Jakarta Garden City
Pada tanggal 5 Agustus 2018, saya membeli MicroPack Wall Charger 2 USB port MWC-224S di Best Denki AEON Jakarta Garden City. Setibanya di rumah, saya mencoba charger tersebut. Ternyata charger mengisi daya sangat lambat. Dalam waktu setengah jam hanya naik 2%. Padahal charger ini adalah fast charger.
Air Asia
Uang Tiket Tidak Dikembalikan
Pada tanggal 29 Juni 2018, saya menerima SMS pembatalan tiket Air Asia untuk penerbangan dari SUB ke CGK dengan boooking Code Booking nomor DSTPHK. Call centre Air Asia yang saya hubungi menyarankan untuk mengisi form refund online. Setelah melakukan pengisian, saya menerima pemberitahuan pada tanggal 5 Juli 2018, bahwa dana akan dikembalikan tanpa biaya yang akan memakan waktu 5 hingga 15 hari.
JD.ID
Kecewa Pelayanan yang Buruk
Tanggal 29 Juni2018 saya melakukan pembelian DJI Spark yang sedang promo. Tetapi sungguh mengecewakan produk yang sudah dibayarkan satu bulan lalu sampai detik ini belum datang. Bahkan lebih parahnya lagi, belum diproses. Padahal tagihan sudah berjalan.
HONDA MOBIL
Kecewa dengan Proses Pengembalian Booking Fee
Saya merasa kecewa dengan proses pengembalian booking fee mobil di Honda Jatiasih. Sebelumnya saya melakukan booking fee di PRJ untuk pembelian mobil Honda BRV 2017. Saat itu saya diarahkan untuk langsung booking fee sebesar 10 juta agar mendapat diskon 2 juta (potong DP) dan bisa ikut lucky dip.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.