Surat Pembaca
OLX Autos
Kecewa atas Layanan Inspeksi OLX Autos
Saya melakukan booking inspeksi untuk tanggal 13 Oktober 2025 pukul 09.00 WIB. Pada hari Minggu, 12 Oktober 2025, saya dihubungi oleh petugas customer service atas nama BL melalui nomor WhatsApp 0856 5082 6XXX.
TOKOPEDIA TIKTOK
Akun Deactivated dan Dana Penjualan Tertahan di Tokopedia TikTok
Saya adalah penjual di platform Tokopedia TikTok dengan Shop Code yaitu IDLC22W8V6. Pada 5 Desember 2025, saya menerima pemberitahuan bahwa akun deactivated dan diminta untuk melakukan login melalui desktop.
Shopee Indonesia
Lambatnya Penanganan Pengiriman Shopee Berujung Pesanan Dibatalkan dan Dana Penjualan Ditahan
Saya adalah penjual di platform Shopee Indonesia yang ingin menyampaikan keluhan terkait penanganan layanan pengiriman serta laporan yang telah saya ajukan, namun hingga kini belum memperoleh penyelesaian dan menimbulkan kerugian bagi saya sebagai penjual.
BANK DKI
Keluhan atas Perbaikan Mesin EDC Bank DKI yang Mengalami Error Berulang
Saya selaku pemilik Toko Amir Jaya, yang beralamat di Pasar Menvo, Kalideres, Jakarta Barat, merupakan salah satu merchant resmi Bank DKI dengan nomor MID S/N: 332-017-285 (Model: VX675). Sejak Maret 2025, mesin EDC milik saya terus-menerus mengalami error bertuliskan “TAMPER” secara berulang. Setiap kali petugas teknisi Bank DKI datang untuk melakukan perbaikan, mesin memang dapat berfungsi kembali untuk sementara waktu.
Maskapai Lion Group
Kekecewaan terhadap Lion Group atas Perubahan Jadwal Penerbangan Dua Kali
Saya berencana melakukan perjalanan dinas dari Semarang ke Batam pada 14 Oktober 2025. Dari seluruh pilihan yang tersedia di aplikasi pemesanan tiket, hanya terdapat satu penerbangan langsung yang menarik, yaitu Super Air Jet dengan jadwal keberangkatan pukul 12.50 dan tiba pukul 14.50 (durasi sekitar dua jam).
LEX ID
Kecewa Dengan Pelayanan LEX ID Karena Hingga Saat Ini Paket Belum Juga Sampai.
Saya kecewa dengan layanan pengiriman LEX ID. Saya membeli barang dengan kode resi LXAD-50545xxxxx pada 15 September 2025 pukul 13.02 WIB melalui Lazada. Barang tersebut telah diserahkan kepada kurir LEX pada hari yang sama, tepatnya 15 September 2025 pukul 19.16 WIB dari Jakarta Barat.
Tedmond Groups / CV Tangki Air Grand Luxe
Kecewa atas Lamanya Layanan Pengembalian Dana Produk Tedmond
Mohon bantuannya agar pihak Tedmond Groups (CV Tangki Air Grand Luxe) dapat segera mengembalikan dana saya. Pada 28 Juli 2025, saya telah melakukan pembelian dengan pembayaran lunas untuk produk Tedmond Grand TSV 700 sebesar Rp 2.198.744,- melalui toko resmi Tedmond Groups Bekasi di Shopee. Saya telah mengirimkan pesan kepada toko Tedmond Groups Bekasi terkait pembelian yang saya lakukan. Namun, saya hanya menerima balasan otomatis dari pihak toko.
Thai Airways
Keluhan atas Pelayanan Kompensasi atas Keterlambatan Penerbangan Thai Airways
Kami sekeluarga yang berjumlah lima orang sedang dalam perjalanan kembali ke Indonesia (CGK) dari Paris (CDG), dengan penerbangan transit di Bangkok (BKK). Adapun Booking Reference kami adalah EA7QB5, EA6IHV, EA7M67, dan EA7PQT.
Indibiz Telkom
Kecewa dengan Proses Upgrade Layanan Indibiz
Bermula dari saya berencana melakukan upgrade layanan Indibiz dari paket 10 Mbps (3P) menjadi 50 Mbps (1P). Sesuai instruksi dari pihak Indibiz, kami kemudian mengajukan permohonan upgrade dengan mengirimkan persyaratan melalui email ke indibiz.care@telkom.co.id pada tanggal 24 Februari 2024. Bukti pengiriman email tersebut hingga saat ini masih kami simpan.
Tokopedia
Barang Belum Sampai dan Tokopedia Menunda Proses Refund
Pada 4 Juli 2025, saya melakukan pembelian game controller merek Flydigi melalui Tokopedia dengan nomor pesanan INV: 5794958141005xxxxx.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.