Surat Pembaca
Bank Standard Chartered
Rekening dan Kartu Kredit Ditutup Sepihak
Saya nasabah Standard Chartered perbankan dan kartu kredit sejak tahun 2008. Awal tahun 2019, Relationship Manager Standard Chartered menghubungi saya untuk meminta slip gaji atau sumber penghasilan karena perintah dari pusat. Permintaan yang tidak masuk akal untuk nasabah perbankan, namun akhirnya slip gaji saya berikan.
Bukalapak
Buka Dompet dan Akun Dibekukan Tanpa Pemberitahuan
Saya seorang pelapak. Pada tanggal 7 April 2019 saya transakasi di Bukalapak. Saya mengirimkan alat-alat tulis ke pembeli. Setelah barang sampai dan diterima pembeli, otomatis dana masuk ke buka dompet saya. Saat itu buka dompet saya senilai Rp.3.190.000. Selang beberapa jam saya lakukan pencairan.
Bank BNI
Saldo yang Terpotong Setelah Gagal Tarik Tunai di ATM Belum Dikembalikan
Saya Satriyani, nasabah Bank BNI yang kecewa. Tanggal 23 Maret 2019 saya tarik tunai sebesar satu juta rupiah di ATM Bersama (BRI). Dua kali mencoba, namun pada layar mesin ATM BRI tertulis transaksi gagal. Kemudian saya pindah mesin ATM Bersama (Mandiri) dan saya berhasil tarik tunai senilai satu juta rupiah.
Sriwijaya Air
Delay Hingga 4 Jam dengan Sriwijaya Air SJ-0085
Tanggal 12 April 2019 saya melakukan penerbangan dari Palembang menuju Jakarta dengan Sriwijaya Air, SJ-0085, PINTQW. Seharusnya penumpang boarding pada jam 17.00. Setelah lebih dari satu jam menunggu diberitahukan pesawat delay karena alasan operasional dan saya pun diberikan makan malam.
PALYJA
Laporan Tidak Pernah Mendapat Solusi
Saya pelanggan Palyja dengan nomor pelanggan 000451888. Sudah beberapa bulan ini air di lingkungan saya selalu mati di jam-jam tertentu, khususnya pagi hari. Jika di siang hari, air hanya mengalir kecil sekali. Saya sudah beberapa kali menghubungi Call Center Palyja namun hanya dijawab akan dicek di pipa jaringan utama.
Indosat Ooreedoo
Program RBT Tiba-tiba Aktif, Pulsa Indosat Terpotong Hingga 11 Kali
Saya adalah pengguna provider Indosat. Sejak 24 Maret 2019, berkali-kali saya mendapatkan SMS aktivasi nada dering. Setelah mendapatkan SMS tersebut, program nada dering atau RBT aktif secara otomatis. Padahal, saya pribadi tidak pernah menyetujui apalagi sampai dengan mengaktifkannya. Sampai dengan saat ini, sudah 11 kali pulsa saya terpotong untuk program tersebut. Pihak Indosat memang bertanggung jawab dengan mengembalikan pulsa saya. Akan tetapi, pengembalian pulsa cukup menyita waktu.
Bank BNI
Mobile Banking Terdebit 8 Kali dan Belum Ada Pengembalian
Tanggal 25 Maret 2019 saya melakukan pembayaran UTBK melalu mobile banking sebesar 200 ribu. Ketika proses, terdapat keterangan “kode ini tidak dapat diakses”. Saya pikir mungkin hanya kesalahan jaringan sementara. Namun setelah saya coba berkali-kali hasilnya sama saja.
PT. MULTI TERMINAL INDONESIA
PT Multi Terminal Indonesia Belum Memberikan Dana Ganti Rugi
Pada Oktober 2018, mobil Honda Accord milik saya ditabrak truk kontainer milik PT Multi Terminal Indonesia. Pada saat itu, mobil saya segera dibawa ke bengkel dan Asuransi Ramayana. Setelah diperiksa, kami diinformasikan bahwa biaya perbaikan diperkirakan menghabiskan biaya 50 juta lebih.
Tokopedia dan Toko Mas Asli Bagong Semarang
Ancaman dan Pencemaran Nama Baik Konsumen Melalui Instagram
Saya mengeluhkan pencemaran nama baik yang dilakukan Toko Mas Asli Bagong Semarang melalui akun instagram. Senin, 01 April 2019 pukul 13.49 WIB, saya memesan satu buah gelang emas seharga Rp.1.808.000 dan juga packing seharga Rp.10.000 di Toko Mas Asli Bagong, Semarang.
JNE
Service Tidak Profesional, Barang Hilang Tapi Status Tracking Delivered
Saya mengirimkan barang berupa laptop dengan nomor resi 471000002367419. Pada tracking JNE tanggal 1 April 2019, status deliver to Rifki. Padahal Pak Rifki selaku penerima tidak pernah menerima barang tersebut.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.