Pada hari Rabu, 12 Desember 2018 pukul 14:36 WIB, saya menerima notifikasi SMS bahwa akun Bukalapak saya yang terhubung dengan DANA telah berhasil membeli pulsa 30.000 rupiah. Saya langsung masuk ke aplikasi Bukalapak dan melihat Transaction History, karena saya tidak merasa melakukan transaksi ini. Rupanya akun saya telah dibajak (dihack) oleh seseorang, dan terlah terdapat ada tiga transaksi yang bukan saya lakukan, dan memotong saldo DANA saya.

Pada 30 Agustus 2018, saya order tas Nama dengan Order-ID 106181, dengan estimasi waktu sampai ke saya di akhir bulan September. Belasan kali komunikasi melalui email (shipping@nama-studios.zendesk.com/support@nama-studios.zendesk.com) tidak membuahkan hasil.

Pada 28 Desember 2018, saya membeli barang dengan menggunakan voucher cashback 100% yang saya miliki. Sebelum melakukan pembayaran, saya gunakan voucher tersebut dan ternyata benar, total pembayaran saya berkurang. Setelah melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, saya cek kembali order 12024140330 saya. Ternyata terdapat tagihan senilai harga barang yang baru saya beli itu.

Pada 12 Desember 2018, saya melakukan pemesanan SONICGEAR Speaker Titan 5 BTMI - Black dengan Nomor Pesanan: 245614806. Menurut tracking, pesanan selesai disorting pada 12 Desember 2018 pukul 21:00 WIB. Jarak antara Distribution Central dengan kota tujuan cukup dekat, Jakarta-Yogyakarta. Dengan jarak sedekat itu, pesanan saya baru sampai di kota tujuan (belum dikirim ke alamat tujuan) pada 16 Desember 2018 Pukul 09:36 WIB. Sampai surat ini dibuat, Jumat, 28 Desember 2018, pesanan saya belum juga ada kejelasan sama sekali.

Saya adalah pelanggan provider Indosat Ooredoo khususnya IM3, yang sudah 2 bulan ini dibuat jengkel oleh ketidakstabilan jaringan (sinyal) di daerah tempat tinggal saya. Hal ini bermula sejak 8 November 2018. Biasanya handphone saya sudah ada bunyi notifikasi email di pagi hari. Setelah saya cek, ternyata sinyalnya blank (sinyal SOS, Emergency Calls Only).

Pada 3 Oktober 2018, saya menukarkan 5000 Poin Xtra via CIMB Clicks dengan E-Voucher Alfamart, dengan Nomor Referensi RB0380062652. Setelah ditunggu-tunggu, saya tidak kunjung menerima E-Voucher Alfamart tersebut. Sampai pada akhirnya, pada 1 November 2018 saya menghubungi Call Center CIMB Niaga dan dibuatkan Nomor Laporan 01269/c/47002a/kp/11/18.

Saya top up OVO tanggal 7 Desember sebesar 2,4 juta rupiah, tetapi dana tidak masuk. Sampai saat ini (sudah 20 hari), dana belum dikembalikan. Saya top up melalui BCA. Informasi dari Customer Service Ahmad, terjadi gagal transfer karena over limit top up per bulan.

Rumah saya di Kampung Cipadang, Cianjur, Jawa Barat dengan nomor pelanggan PLN 536610857159. Sebelumnya rumah tersebut dalam keadaan kosong, sehingga beban tagihan listrik paling besar sekitar Rp 80.000.

Saya mengirimkan barang pada 13 Desember 2018, berupa satu unit pemanas air listrik Ariston Pro Eco 100. Saya menggunakan jasa pengiriman Wahana Prestasi Logistik dengan nomor resi ANP57705, tujuan Panakkukang, Makasar. Barang tiba di tempat tujuan dalam keadaan pecah dan penyok.

Saya nasabah BNI. Pada Agustus 2018, saya melakukan pelunasan pinjaman di BNI cabang Bima. Pada Oktober 2018, saya mengajukan pengambilan jaminan dikarenakan sudah melunasi pinjaman tersebut. Saya menyesalkan dan menanyakan kenapa proses pengambilan jaminan bisa begitu lama?