Surat Pembaca
Bank DBS Indonesia
Kecewa dengan Kartu Kredit DBS
Tanggal 11 Februari kemarin saya dikenakan over limit fee oleh DBS. Memang pemakaian saya dan sisa cicilan telah melampaui limit yang diberikan, tetapi pemakaian saya diluar cicilan masih dibawah limit.
BPJS Ketenagakerjaan
Pencairan Dana JHT Belum Selesai
Verifikasi berkas dari tanggal 08 Februari 2018 di BPJSTK Kanwil CIlincing, Jakarta Utara sampai dengan saat ini tanggal 27 Februari 2018 dana JHT tidak juga ditransfer. Sudah telepon ke customer care diminta konfirmasi ke cabang pengajuan.
OVO dan CIMB Niaga
"Top up" OVO Gagal Namun Saldo Niaga Terdebet
Pada 5 Februari 2018, saya melakukan pengisian saldo dari aplikasi OVO dengan kartu debit Niaga. Beberapa kali transaksi dinyatakan gagal, namun saat dicek melalui mobile banking saldo niaga saya terpotong Rp 700.000 dan saldo yang masuk ke OVO hanya Rp 300.000 sehingga saya dirugikan Rp 400.000.
Tokopedia
Lagi, Transaksi Gagal dan Dana Ditahan
Ini kejadian kedua dana saya ditahan. Saya melakukan transaksi pembelian tanggal 24 Februari 2018 dengan nomor pembayaran PYM/20180224/XVIII/II/151818816 tapi hingga saat ini tidak ada notifikasi apapun tentang transaksi saya. Tidak jelas transaksi berhasil atau gagal. Bahkan nomor transaksi hilang seolah-olah pembayaran yang saya lakukan tidak pernah terjadi.
XL Axiata
Problem Pasca Bayar
Saya sudah bertahun-tahun jadi pengguna pasca bayar. Tanggal 19 Februari saya call 817 untuk ganti paket pasca bayar. Paket lama saya sudah diberhentikan tapi paket baru tidak juga diaktifkan. Akibatnya nomor saya tidak bisa digunakan. Setiap hari saya telepon 817, jawabannya selalu dalam proses. Mohon perhatian dari tim terkait.
Tokopedia dan Indosat
Gagal Membeli Pulsa Indosat di Tokopedia
Tanggal 31 Januari 2018 saya melakukan pembelian pulsa Indosat di Tokopedia. Namun hingga saat ini pulsa belum juga saya dapatkan. Saya sudah konfirmasi ke Tokopedia melalui komplain pembelian dan melalui Twitter juga Facebook tetapi jawaban kurang memuaskan.
Tokopedia
Barang Tidak Dikirim, Dana Pembeli Ditahan
Tanggal 20 Februari saya memesan barang dari salah satu merchant di Tokopedia dengan invoice INV/20180220/XVIII/II/137479204 metode pengiriman Gojek Same-Day. Pada sore hari yang sama seller memproses pesanan dan belum mengirim barang.
JNE
Belum Menerima Barang
Tanggal 1 Februari 2018 saudara saya di Bandung mengirimkan paket ke alamat saya di Jakarta Timur melalui JNE dengan nomor resi 021000005270618. Jenis paket yang dipilih yaitu YES. Namun hingga kini barang yang dikirim belum saya terima. Saya sudah menghubungi Call Center JNE di nomor 0212927888 untuk mengadukan hal ini.
OVO
Top Up Kartu Debit Bermasalah, Laporan Tidak Diselesaikan
Tanggal 14 Febuari 2018 sekitar pukul 20.00 WIB saya melakukan top up OVO menggunakan Debit Mandiri sebesar Rp.200.000 dan gagal. Saya kira sistem kebetulan sedang bermasalah dan saya ulangi sekali lagi dengan Debit Mandiri tapi juga gagal. Saya kemudian mencoba sekali lagi dengan e-Card Jenius dan juga gagal
JD.id dan J-Express
Kecewa dengan JD.Id dan J-Express
Tanggal 08 Februari 2018 saya membeli handphone Samsung Galaxy Note 8 di JD.id dengan paket free TUMI Case. Pesanan dikirimkan tanggal 11 Februari 2018 dengan menggunakan ekspedisi J-Express. Dari pengalaman sebelumnya paling lama diterima 7 hari.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.