Surat Pembaca
XL Axiata
SIM Card XL Hilang, Meski Semua Dokumen Lengkap Tetap Sulit Dapatkan SIM Card Baru
SIM card saya hilang, dan saya datang ke XL Center untuk penggantian SIM card baru. Saya sudah membawa dan memenuhi dokumen persyaratan yang diperlukan, yaitu KTP, Kartu Keluarga, dan Surat Keterangan Hilang dari polisi.
Mncplay
MNC Play Mengupgrade Paket Tanpa Meminta Persetujuan Pelanggan
Saya adalah pelanggan Mncplay dengan nomor pelanggan 1000402XXX. Sebelum Desember 2019 saya menggunakan paket MNC Play 10Mbps.
MNC Play Media
Kompensasi Tidak Sebanding dengan Lamanya Masalah Jaringan Internet
Saya adalah pelanggan baru MNC Play. Selama dua bulan ini menggunakan paket Family Pack seharga Rp 290.500. Selama penggunaan, saya cukup sering mengalami trouble jaringan.
MyRepublic
Gangguan Layanan Internet MyRepublic, Keluhan Pelanggan Tidak Direspon
Saya pelanggan aktif MyRepublic Nova 100 Mbps dengan ID: C1324xxx. Sudah setahun lebih saya berlangganan, tidak pernah hutang dan pembayaran selalu lancar.
Laras Asri Resort and Spa Salatiga
Kecewa dengan Pelayanan Laras Asri Resort and Spa Salatiga
Sekitar dua minggu yang lalu saya melakukan pemesanan kamar Hotel untuk rekan saya dari Purwakarta. Saya melakukan pemesanan dengan datang langsung untuk sekaligus survei kamar. Kemudian, saya diminta melakukan pembayaran via transfer ke rekening Hotel tersebut.
Tokopedia
Pembatalan Promo Cashback Sepihak oleh Tokopedia
Pesanan dengan nomor invoice INV/20201028/XX/X/662480624 dibatalkan promo cashback-nya oleh Tokopedia dengan alasan penggunaan promo melebihi limit per orang atau dugaan manipulasi transaksai.
Telkom Regional IV Yogyakarta
Sebulan Internet IndiHome Mengalami Kendala RTO, Hingga Kini Belum Ada Solusi
Saya adalah pelanggan IndiHome Paket Gamer 20 Mbps dengan nomor 14111412XXXX. Sejak 8 Oktober 2020, terdapat kendala RTO (Request Time Out) pada internet saya, dengan waktu hampir sepanjang hari, sehingga tidak nyaman untuk digunakan.
Telkom, IndiHome
Akun Diubah Orang Lain Tanpa Kode OTP, IndiHome Tidak Bisa Memberi Penjelasan
Pada 4 November 2020, saya melihat ada paket Add-on aktif di IndiHome saya. Padahal saya tidak merasa mengaktifkan paket Add-on apapun. Saya langsung mengecek via aplikasi myIndiHome. Namun saya tidak bisa login ke dalam aplikasi myIndiHome, karena nomor HP yang terdaftar untuk pengiriman kode OTP sudah berubah ke nomor tidak dikenal (0896xxx).Sebelumnya nomor yang saya gunakan adalah 0813xxx.
Asus
Kendala Smartphone Asus Tidak Juga Selesai, Meski Sudah Tiga Kali Servis
Smartphone saya mengalami kendala, dimana secara tiba-tiba terjadi auto-restart, kemudian muncul notifikasi charging port temperature. Smartphone dengan kode ZS660KL tersebut masih memiliki garansi, dan sempat saya bawa ke service center berlokasi di Denpasar.
BNI
Kekeliruan Informasi Marketing BNI Griya Multiguna Merugikan Nasabah
Pada 8 Juni 2020, saya mengajukan pinjaman produk BNI Griya Multiguna dengan jaminan sertifikat tanah. Saya dilayani oleh marketing di BNI 46 KCU Tebet, Supomo. Saat itu saya menceritakan maksud dan tujuan pinjaman tersebut.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.