Surat Pembaca
PT.SiCepat Ekspres

Pelayanan Buruk Fitur Pick Up dan Customer Care Si Cepat

Rabu, 4 Oktober 2023 | 10:20 WIB

Saya merupakan penjual di platform Shopee, sudah dua bulan ini SiCepat sebagai jasa kirim merugikan saya. Kurir SiCepat tidak pick up barang padahal saya sudah minta untuk segera pick up.

Saat saya telusuri melalui aplikasi, tertera informasi bahwa seller tidak di rumah dan akan melakukan drop ke gerai. Sedangkan saya selalu di rumah dan tidak pernah menginformasikan akan mengirim barang ke gerai.

Saya sudah menghubungi pihak customer service berulang kali, hasilnya tetap nihil karena jawaban yang diberikan hanya, "akan kami follow up". Ketika saya meminta update pihak customer care juga tidak memberikan jawaban yang jelas.

Hal ini sangat merugikan saya, bahkan pesanan dari pembeli batal otomatis karena melewati tenggat waktu pengiriman.

Saya minta tanggapan dan tanggung jawab atas pelayanan SiCepat yang sangat merugikan saya.

Terima kasih. (AZR)

Willy Nirwana
Sidoarjo, Sidoarjo
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Pelita Air
Kecewa Dengan Pelayanan Maskapai Pelita Air
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
Tokopedia dan ID Express
Ketidakjelasan Pengiriman Barang Melalui ID Express dan Pelayanan Tokopedia
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB