Gagal Transaksi Menggunakan Aplikasi Dana, Refund Tidak Kunjung Diterima

Saya adalah pengguna lama aplikasi Dana dengan nomor 0812xxxxxx57. Namun baru kali ini merasa saya sangat kecewa.

Pada 2 Juni 2023, saya melakukan transaksi pembayaran listrik melalui aplikasi Dana dengan menggunakan kartu debit. Transaksi gagal, tapi saldo sudah terpotong.

Saya sudah mengajukan komplain melalui aplikasi Dana, namun saya hanya disuruh menunggu 2 sampai 4 minggu. Namun sampai saat ini refund Dana tidak kunjung saya terima. (IRA)