Surat Pembaca
PT. Linknet Tbk (First Media)

Sembilan Hari Kerusakan Jaringan Belum Selesai

Jumat, 26 Juni 2020 | 20:45 WIB

Saya pelanggan First Media. Saya melaporkan kerusakan (no signal) layanan TV kabel dan internet sejak 18 Juni 2020. Sampai saat ini, 26 Juni, masih belum terselesaikan kerusakannya.

Teknisi First Media sudah tiga kali datang ke rumah pada 19, 22 dan 24 Juni, namun tetap tidak dapat mengatasi kerukasan yang terjadi.

Pada 26 Juni 2020, pukul 18.03 WIB, tiba-tiba saya mendapatkan email pemberitahuan dari First Media bahwa kerusakan telah selesai diperbaiki. Padahal kerusakan belum diperbaiki dan belum ada pengecekan lagi hingga email tersebut dikirimkan.

Saya kecewa atas pelayanan ini. Sudah sembilan hari sejak dilaporkan adanya kerusakan tetapi masih belum juga teratasi.

Harap menjadi perhatian tim First Media untuk segera ditindak lanjuti pengaduan saya ini. Terima kasih. (DND)

Eko
Jl. H. Uding No.26, Jakarta Timur
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Wifi.id
Koneksi Internet WiFi.id Terputus
CIMB Niaga
Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga yang Mengecewakan
Telkomsel
Kecewa dengan Telkomsel Dalam Menyelesaikan Masalah Iklan Pop Add
Bank Central Asia
Kecewa Terhadap Pelayanan Restrukturisasi KPR BCA
Bank CIMB Niaga
Pengajuan Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit
Tanggapan Lain
Lihat Semua
JNE
Paket yang Tidak Diketahui Keberadaannya
JNE Express
Paket Layanan YES JNE Tidak Sesuai dengan Estimasi yang Dijanjikan
CIMB Niaga
Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga yang Mengecewakan
Firstmedia
First Media Sering Gangguan
Bank CIMB Niaga
Bayar Saat Tanggal Jatuh Tempo Tetap Dikenakan Bunga