Surat Pembaca
Oxygen.ID

Kecewa dengan Buruknya Penanganan Gangguan Layanan Internet Oxygen.ID

Kamis, 15 April 2021 | 08:04 WIB

Saya adalah pelanggan Oxygen.ID dengan ID Pelanggan 27002697.

Saya sangat kecewa terhadap buruknya layanan penanganan gangguan internet dari Oxygen.ID.

Hari ini, 15 April 2021, sudah masuk hari ke-6 jaringan internet di rumah saya mati.

Saya sudah membuat laporan via customer service, email dan juga Instagram dengan nomor laporan 522275.

Namun, tidak diberikan jawaban yang pasti tentang penyebab gangguan dan timeline perbaikan.

Saya berlangganan paket dengan kategori paket tertinggi, dengan harapan saya bisa mendapat layanan yang prima.

Di tengah pandemi seperti ini, di mana hampir setiap hari saya WFH dan anak juga SFH, maka  terganggunya layanan selama berhari-hari tentu sangat menjengkelkan.

Selain itu pihak Customer Service Oxygen.ID juga seperti tidak begitu peduli, membuat saya sebagai customer semakin merasa jengkel.

Ditunggu konfirmasi dan klarifikasinya. Terima kasih. (IRA)

M. Musthofa
Jl. Pondok Kelapa Barat, DKI Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
VIU Indonesia
Balasan Email Template dari VIU Indonesia yang Mengecewakan
BNI Syarian / Bank Syariah Indonesia
Transfer Dana Menggunakan BNI Syariah Mobile, Status Sukses Namun Dana Tidak Masuk ke Rekening Bank Syariah Indonesia
PT. Indosat Ooredoo
Sinyal Selalu SOS, Lapor Indosat Belum Ditanggapi
Telkomsel
Berharap Penjelasan Telkomsel untuk Gangguan Jaringan yang Merugikan Pelanggan
Telkomsel Kartu Halo
Kuota Internet Keluarga Terdebit Dua Kali
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Telkom Indonesia (IndiHome)
Berhenti Berlangganan IndiHome Sejak April 2021, Hingga Kini Deposit Belum Juga Dikembalikan
Bank Mega
Tagihan Over Limit Bank Mega yang Merugikan
CIMB Niaga
Kecewa Terhadap Pelayanan CIMB Niaga
PT Indosat Tbk
Pembelian Paket Postpaid Gagal, Saldo Terpotong dan Dana Masuk ke Rekening Indosat
Bank BCA
Customer Service BCA Tidak Memberikan Jawaban Memuaskan Untuk Permasalahan Nasabah