Surat Pembaca
Bank Danamon

Kecewa dengan Layanan Bank Danamon

Kamis, 7 Oktober 2021 | 11:33 WIB

Saya adalah nasabah dan juga pemilik KPR Bank Danamon. Saya sangat kecewa dengan layanan collection dari Bank Danamon yang terus menerus menelepon saya  mengingatkan untuk membayar cicilan KPR.

Hal tersebut aneh menurut saya, mengingat rekening saya sudah dilengkapi dengan autodebet sehingga otomatis akan terbayar.

Saya merasa terganggu atas telepon tersebut, karena dilakukan terus menerus tidak mengenal waktu. Saya seringkali bilang bahwa rekening saya sudah autodebet sehingga pasti akan terbayar.

Saya juga sudah mengirimkan email komplain ke Bank Danamon. Namun tidak ada tindakan berarti, karena saya masih saja sering ditelepon.

Mohon tanggapan serius dari Bank Danamon, karena hak kenyamanan saya sebagai nasabah telah terusik. (IRA)

Reza
Perum Diamon Golden Cinere, Depok
Service Quality and Contact Center - PT Bank Danamon Indonesia, Tbk

Kecewa dengan Layanan Bank Danamon

Senin, 25 Oktober 2021 | 20:59 WIB

Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Reza melalui redaksi Inside.kompas.com pada 7 Oktober 2021.

Keluhan dengan judul ”Kecewa dengan Layanan Bank Danamon”, dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Reza secara langsung pada 8 Oktober 2021.

Dalam kesempatan tersebut kami telah memberikan penjelasan dan solusi atas pengaduan yang disampaikan oleh nasabah.

Danamon mengucapkan terima kasih kepada Bapak Reza yang telah menerima dengan baik penjelasan resmi dari kami.

Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama redaksi Kompas.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih. (DND)

Rio Franstedi - Contact Center Head
Menara Bank Danamon, Jakarta Selatan
Surat Pembaca
Lihat Semua
PT Telkom Indonesia
Sudah 10 hari Indihome Mengatakan Sedang Perbaikan Central
Bagian Pelayanan dan Teknisi Telkomsel
Jaringan Internet Jelek, Optimasi Hanya Janji
Bank Danamon
Kecewa dengan Kartu Kredit Danamon Amex
Shopee
Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo ShopeePay Malah Terpotong
Pemimpin Cabang Pembantu Bank BSI KCP Jakarta Pangkalan Jati 1
Respon Cepat dan Tindak Lanjut Solusi oleh Pihak BSI
Tanggapan Lain
Lihat Semua
IndiHome
Pelanggan Dikenai Denda Meski Kesalahan Terjadi Pada Sistem Pembayaran IndiHome
Bank Danamon
Kecewa dengan Layanan Bank Danamon
Bank Danamon
Kecewa dengan Kartu Kredit Danamon Amex
Customer Service Kartu Kredit BCA
Sulitnya Mengurus Surat Lunas Kartu Kredit BCA
Tunaiku - Amar Bank
Tagihan Sudah Lunas, Tunaiku Amar Bank Tidak Kunjung Memperbaharui Status SLIK OJK