Pemotongan Pulsa XL Tanpa Alasan yang Jelas

Selama di rumah, saya mematikan data seluler dan selalu menggunakan wifi. Namun, beberapa hari ini saya selalu mendapatkan SMS mengenai penggunaan internet yang tidak pernah saya gunakan.

Saya cek history pemakaian, rupanya pulsa saya rutin terpotong sebesar Rp 100 oleh XL. Saya tidak tahu sejak kapan pulsa saya terpotong dan kegunaannya untuk apa.

Lapor ke XL namun jawabannya tidak masuk akal. Saya diminta mengubah setting jaringan ke 2G.

Apakah terdapat aturan di mana pulsa dapat terpotong walaupun data selular saya mati? Tolong kembalikan pulsa saya. Saya menggunakan provider lain dan tidak menemukan hal yang saya alami ini. (DND)