Surat Pembaca
maybank indonesia, maybank cilegon

Pelayanan Payah After Sales Maybank Cabang Cilegon

Selasa, 8 November 2022 | 09:27 WIB

Saya merupakan nasabah KPR Maybank cabang Cilegon, sudah berjalan selama hampir 4 tahun tanpa pernah bermasalah pada pembayaran.

Beberapa bulan ini karena suku bunga bank yang terus naik, akhirnya saya mengambil keputusan untuk memindahkan KPR ke bank lain.

Namun begitu akan dipindahkan, baru diinformasikan oleh pihak marketing Maybank cabang Cilegon bahwa SHM belum selesai proses HT, hal tersebut karena notarisnya meninggal dan saat ini baru dalam pengajuan proses HT.

Sebagai informasi saja AJB sudah dilakukan dari tahun 2020, namun dalam 2 tahun proses ini dibiarkan terbengkalai tanpa ada yang follow up, bahkan mungkin tidak akan diketahui jika tidak pernah ada rencana untuk pindah ke bank lain.

Hal ini diperparah lagi dengan komunikasi yang sulit ke pihak marketing Maybank.

Saya memohon bantuan dari pihak Maybank pusat untuk bisa membantu proses ini agar lebih cepat.

Terima kasih. (SUC)

pieter gautama
Perumahan Serang City, Kota serang
PT Bank Maybank Indonesia, Tbk

Pelayanan Payah After Sales Maybank Cabang Cilegon

Kamis, 17 November 2022 | 22:58 WIB

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Pieter Gautama melalui Kompas.com pada tanggal 8 November 2022 berjudul “Pelayanan Payah After Sales Maybank Cabang Cilegon”.

Menindaklanjuti pengaduan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Pieter Gautama untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Nasabah dapat menerima penjelasan dengan baik dan tetap menjalin hubungan baik yang selama ini telah terjalin.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. (FAP)

Tommy Hersyaputera - Head, Corporate & Brand Communications
Jl. Asia Afrika No.8, RT.1/RW.3, Gelora, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10270
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkom Indihome
Nama Saya Digunakan Untuk Penagihan Atas Nama Orang Lain
Asuransi Simas Insurtech
Terjebak Proteksi Asuransi Simas Insurtech di Tokopedia
JNE Indonesia
Berharap JNE Tanggung Jawab Atas Pengiriman Barang yang Tidak Kunjung Sampai
Bank Mega
Bank Mega Mempersulit Penutupan Kartu Kredit Tambahan Sejak 2018
Allianz Indonesia
Asuransi Allianz Menolak Pembayaran Klaim
Surat Pembaca
Lihat Semua
Aplikasi Dana
Transfer Berhasil, namun Dana Tidak Masuk
Bank BTN
Debitur Sudah Meninggal Hampir 1 Tahun, namun Keluarga Terus Ditagih Pembayaran Cicilan
Telkom Indihome
Nama Saya Digunakan Untuk Penagihan Atas Nama Orang Lain
PT Bank Central Asia TBK
Top Up Flazz Melalui BCA Mobile Gagal, Dana Terpotong dan Tak Kunjung Dikembalikan
Asuransi Simas Insurtech
Terjebak Proteksi Asuransi Simas Insurtech di Tokopedia
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.