Kecewa dengan Sriwijaya Travel Pass

Suami saya merupakan member Sriwijaya Travel Pass sejak 9 Mei 2018 dan telah membayar Rp 12 juta untuk terbang sepuasnya selama setahun. Pada Desember 2018, suami saya ingin memesan tiket (member) dari Lampung ke Surabaya, namun ternyata semua tiket sold out sampai ke bulan depannya.

Lalu saya cek jika membeli tiket (non member) dengan kuota orang banyak dan ternyata tiket masih tersedia semua. Padahal sebelum Sriwijaya diambil alih oleh Garuda, tiket Sriwijaya selalu tersedia kapan saja. Sebagai member Sriwijaya Travel Pass kami sangat merasa dirugikan. Mohon tanggapannya.