Aplikasi Kredivo Error Hingga Pengguna Terkena Jatuh Tempo

Saya merasa kecewa dengan aplikasi Kredivo yang beberapa hari belakangan ini tidak dapat digunakan. Saya selalu mendapatkan notifikasi bahwa terjadi masalah pada server. Hal ini sangatlah mengganggu. Karenanya saya tidak dapat melakukan pembayaran sampai pada jatuh tempo.

Saya mohon kepada pihak Kredivo untuk segera menangani masalah pada server tersebut agar aplikasi dapat kembali digunakan. Saya pun bermaksud menanyakan, apakah jatuh tempo yang sudah lewat tetap ditanggung pengguna? Sedangkan saya sebagai pengguna selalu tepat waktu dalam membayar tagihan. Keterlambatan pembayaran pun disebabkan oleh kesalahan server sehingga pengguna tidak dapat menggunakan aplikasi.

Sudah beberapa kali saya menghubungi call center Kredivo. Akan tetapi, customer service selalu sibuk. Mohon kebijakan dari pihak Kredivo. Semoga di masa mendatang pelayanan lebih baik lagi supaya customer tidak kecewa.