Surat Pembaca
BTN Syariah Yogyakarta

Ingin Mempercepat Pelunasan Namun Dipersulit BTN Syariah Yogyakarta

Jumat, 17 Juli 2020 | 06:12 WIB

Selama bulan Juli 2020 saya beberapa kali menghubungi BTN Syariah Yogyakarta untuk mempercepat pelunasan KPR. Saya pun sudah memberikan data-data yang diperlukan kepada BTN Syariah.

Staff BTN Syariah menjawab akan melakukan kalkulasi terlebih dahulu baru kemudian menginformasikan saya syarat-syaratnya. Estimasi biaya seharusnya sisa pokok ditambah biaya admin (denda).

Kemudian saya menunggu selama 3 (tiga) hari kerja. Karena belum ada respon, saya mencoba menghubungi kembali.

Staff BTN menginformasikan bahwa saat ini saya belum dapat melakukan pelunasan, baik pelunasan sebagian ataupun pelunasan dipercepat. Pelunasan dipercepat dapat dilakukan setelah promo selesai ditambah 1 (satu) tahun. Pada kasus saya, 2016 ditambah 5 tahun ditambah 1 tahun, artinya 2022.

Saya cek kembali semua dokumen perjanjian dan tidak ada yang menyatakan hal tersebut. Beliau menambahkan hal tersebut ada dalam resume di akhir perjanjian, tetapi saya cek sekali lagi di dalam dokumen tersebut tetap tidak ada.

Saya meminta staff tersebut untuk cek kembali dokumen saya. Saya pun meminta resume tersebut jika memang benar ada. Tetapi hingga saat ini saya masih belum mendapat respon balik dari BTN Syariah.

Saya merasa kecewa karena niat baik untuk secepatnya melunasi hutang rasanya dipersulit. Mohon responnya BTN Syariah Yogyakarta. Terima kasih. (VEN)

Kholishul Aziz
Surabaya, Jawa Timur
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media