Surat Pembaca
BTN Syariah Yogyakarta

Ingin Mempercepat Pelunasan Namun Dipersulit BTN Syariah Yogyakarta

Jumat, 17 Juli 2020 | 06:12 WIB

Selama bulan Juli 2020 saya beberapa kali menghubungi BTN Syariah Yogyakarta untuk mempercepat pelunasan KPR. Saya pun sudah memberikan data-data yang diperlukan kepada BTN Syariah.

Staff BTN Syariah menjawab akan melakukan kalkulasi terlebih dahulu baru kemudian menginformasikan saya syarat-syaratnya. Estimasi biaya seharusnya sisa pokok ditambah biaya admin (denda).

Kemudian saya menunggu selama 3 (tiga) hari kerja. Karena belum ada respon, saya mencoba menghubungi kembali.

Staff BTN menginformasikan bahwa saat ini saya belum dapat melakukan pelunasan, baik pelunasan sebagian ataupun pelunasan dipercepat. Pelunasan dipercepat dapat dilakukan setelah promo selesai ditambah 1 (satu) tahun. Pada kasus saya, 2016 ditambah 5 tahun ditambah 1 tahun, artinya 2022.

Saya cek kembali semua dokumen perjanjian dan tidak ada yang menyatakan hal tersebut. Beliau menambahkan hal tersebut ada dalam resume di akhir perjanjian, tetapi saya cek sekali lagi di dalam dokumen tersebut tetap tidak ada.

Saya meminta staff tersebut untuk cek kembali dokumen saya. Saya pun meminta resume tersebut jika memang benar ada. Tetapi hingga saat ini saya masih belum mendapat respon balik dari BTN Syariah.

Saya merasa kecewa karena niat baik untuk secepatnya melunasi hutang rasanya dipersulit. Mohon responnya BTN Syariah Yogyakarta. Terima kasih. (VEN)

Kholishul Aziz
Surabaya, Jawa Timur
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Indosat
Tidak Bisa Berpindah Dari Paket Bundling
Indihome
Deposit Sudah Dibayar, Pemasangan Belum Dilakukan
Bank BRI
Tagihan Transaksi Tidak Sesuai, Kartu Kredit Belum Dinormalkan
Indomaret
Tidak Jelas Tanggal Expired E-Voucher
LG Elektronik
Sudah 6 Bulan Service Namun Kulkas Tak Kunjung Berfungsi
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Blibli
Pengalaman Buruk Belanja Online di Blibli dengan Kode Promo
JD.ID
Pesanan Minta Dilanjutkan Namun Dibatalkan Sepihak
JNE
Barang Tidak Dikirim Tepat Waktu
PT Telkom Indonesia Tbk
Berkali-kali Koneksi Internet Tidak Lancar
Smartfren
Berkali-kali Kuota Smartfren Hilang