Surat Pembaca
Telkom Indonesia

Permohonan Pemasangan Indihome Belum Terselesaikan

Selasa, 30 November 2021 | 13:12 WIB

Berawal dari perubahan segmen dari personal menjadi bisnis pada 2020, akhirnya pada 2021 saya menghubungi pihak Indihome. Setelah itu, saya disarankan untuk pencabutan internet dan dilakukan pemasangan ulang.

Pada 23 November 2021, saya melakukan pencabutan dan registrasi ulang dengan penambahan Mbps. Sore harinya, teknisi menginformasikan bahwa slot sumber atau ODP di sekitar rumah saya sudah full.

Padahal sebelum teknisi datang ke lokasi, saya diberitahukan pihak Telkom bahwa tersedia jaringan di sekitar rumah dan diinformasikan juga bahwa dapat menggunakan kabel sebelumnya yang sudah dilakukan pencabutan.

Pencabutan dan miskomunikasi dari Telkom menjadi hambatan beberapa pekerjaan di rumah yang membutuhkan koneksi internet.

Kepada Telkom, mohon untuk kejelasannya yang membuat saya sebagai pelanggan harus mencabut dan susahnya memasang kembali. Terima kasih. (DND)

Reinaldo Wattimena
Jl. Kakatua No. 62, Makassar
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
SiCepat Ekspres
Pelayanan Customer Service SiCepat Tidak Memberikan Solusi
Bukalapak
Kecewa dengan Layanan Bukalapak
Speedwork Autocare (PT Speedwork Solusi Utama)
Transaksi Gagal Karena Barang Kosong, Speedwork Autocare Belum Mengembalikan Dana
Zara Indonesia
Refund Belum Dikembalikan Pihak Zara Indonesia
PLN
Petugas PLN Salah Baca Meter
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Lazada
Dana Seller Tertahan Hampir Dua Bulan, Hingga Kini Tidak ada Kepastian Pencairan
Indihome
Internet Mati Total Sudah 7 Hari Lebih
Dakota Cargo
Buruknya Pelayanan dan Berbelitnya Proses Klaim Kerusakan Barang Dakota Cargo
Bank CIMB Niaga
Pengiriman Kartu Debit CIMB Niaga Selalu Gagal
Traveloka
Refund Traveloka Tidak Diproses dengan Baik