Surat Pembaca
PALYJA, PAM JAYA

Air Tidak Mengalir dengan Baik

Jumat, 3 Desember 2021 | 05:09 WIB

Saya merupakan pelanggan dengan nomor ID 000-280-760, sudah sebulan air tidak mengalir dengan baik, sejak diinformasikan adanya peremajaan air PAM di daerah saya.

Biasanya, karena letak rumah saya lebih tinggi dari rumah lain, saya menerima pasokan air pada pukul 14.00 WIB – 15.00 WIB.

Kemudian, air mengalir Kembali pada pukul 21.00 WIB, atau selambatnya pukul 22.00 WIB dan itu sudah sangat mencukupi kebutuhan.

Namun, sejak 9 hari terakhir air hanya mengalir dari pukul 04.15 – 05.00 WIB, air keluar cukup deras tapi tidak dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari.

Berbagai upaya telah saya lakukan, seperti melapor ke call center kurang lebih 8 kali, membuat email pengaduan dan menghubungi live chat.

Namun, jawaban yang saya terima adalah jawaban standar seperti  “kami mengerti, minta maaf, akan diupayakan selesai dalam 1 X 24 jam, maksimal 3 X 24 jam”

Pada hari kedelapan petugas datang, menjanjikan hal yang sama.

Sebagai pelanggan tentu saya mengharapkan PAM bisa menyelesaikan masalah lebih professional seperti penyedia jasa lainnya.

Terima kasih. (SUC)

Sari Kartika
Tanjung Duren Utara, Jakarta Barat
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
SiCepat Ekspres
Pelayanan Customer Service SiCepat Tidak Memberikan Solusi
Bukalapak
Kecewa dengan Layanan Bukalapak
Speedwork Autocare (PT Speedwork Solusi Utama)
Transaksi Gagal Karena Barang Kosong, Speedwork Autocare Belum Mengembalikan Dana
Zara Indonesia
Refund Belum Dikembalikan Pihak Zara Indonesia
PLN
Petugas PLN Salah Baca Meter
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Lazada
Dana Seller Tertahan Hampir Dua Bulan, Hingga Kini Tidak ada Kepastian Pencairan
Indihome
Internet Mati Total Sudah 7 Hari Lebih
Dakota Cargo
Buruknya Pelayanan dan Berbelitnya Proses Klaim Kerusakan Barang Dakota Cargo
Bank CIMB Niaga
Pengiriman Kartu Debit CIMB Niaga Selalu Gagal
Traveloka
Refund Traveloka Tidak Diproses dengan Baik