Surat Pembaca
Indosat

Tagihan Indosat Masih Muncul Meski Sudah Dibayar Penuh

Senin, 14 Maret 2022 | 15:14 WIB

Saya merupakan pelanggan Indosat pasca bayar, pada 15 Februari 2022 saya datang ke gerai Indosat Lippomall Sidoarjo untuk berhenti berlangganan.

Petugas menyampaikan bahwa tagihan saya baru akan muncul pada tanggal 23, petugas juga menginformasikan bahwa sangat disayangkan jika saya tutup sekarang, karena saya tetap harus melunasi tagihan dengan penuh.

Namun, saya ingin tetap berhenti berlangganan meski harus membayar penuh tagihan.

Saya juga sudah tanya berkali-kali mengenai tagihan tersebut, informasi dari petugas tidak akan muncul tagihan apapun lagi, apabila muncul tagihan maka itu merupakan kesalahan sistem.

Ternyata muncul tagihan baru, saya langsung menghubungi Indosat melalui DM Twitter, namun hanya memberikan penjelasan bahwa itu tagihan Januari - Februari yang berjalan.

Padahal, saya sudah melunasi penuh tagihan saya secara tunai saat di gerai Indosat.

Petugas yang menjawab laporan saya di Twitter pun orang yang berbeda-beda, jangan sampai berujung saya tetap harus membayar, sedangkan informasi di awal tidak akan muncul tagihan apapun lagi. (SUC)

sugiyati
Wonorejo, Surabaya.
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
XL Axiata dan AXIS
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang Sangat Membingungkan
Permata Bank
Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transaksi Nasabah
J&T Cargo
Sudah Dua Puluh Lima Hari, Paket J&T Cargo Belum Juga Sampai
Shopee Indonesia dan JNE
Barang Dinyatakan Hilang, Shopee dan JNE Lepas Tangan
Bank Mandiri cab. Thamrin Jakarta Pusat
Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yang Sudah Meninggal
Tanggapan Lain
Lihat Semua
TRAVELOKA & CIMB NIAGA
Kecewa Dengan Pelayanan Traveloka dan CIMB
Lazada Indonesia
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Lazada Indonesia
Kecewa Akun Seller Center Lazada Dibatasi, Dikenakan Pelanggaran dan Banding Ditolak
Panin Dai-Ichi Life
Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life
First Media
Sulitnya Proses Berhenti Layanan Televisi First Media