Kecewa dengan Tunas Toyota Radin Inten atas Penggelapan Dana oleh Sales

Saya memiliki pengalaman yang tidak menyenangkan dengan dealer Tunas Toyota Radin Inten, Kasus ini bermula saat saya melakukan pembelian satu unit Toyota Veloz Q TSS di Desember 2021.

Saya bertemu dengan salah satu Sales dari dealer, dan berlanjut proses SPK di awal Desember 2021 di salah satu ruang dealer Tunas Toyota Radin Inten, Jakarta Timur.

Awalnya, proses berjalan lancar hingga saya melakukan pelunasan dan delivery unit. Masalah utama terjadi saat saya mengajukan untuk plat nomer pilihan dan asuransi.

Jujur, saya tidak punya masalah atau pengalaman buruk oleh Sales merk mobil lain, sehingga saya tidak ada pikiran negatif terhadap Sales tersebut. Selain itu, internal control dari dealer Tunas Toyota masih kurang baik karena tidak ada reminder ke customer.

Sehingga terjadi masalah yaitu uang saya digelapkan sebesar Rp. 16.500.000 oleh Sales tersebut dan saya baru mengetahuinya setelah 3 minggu laporan saya ke dealer Tunas Toyota Radin Inten, bahkan saya sudah melaporkan hal tersebut ke kepala CRC Tunas Toyota pusat di Pasar Minggu, tetapi sangat disayangkan bahwa tidak ada tindak lanjut untuk menyelesaikan masalah saya, yang saya ingat hanya Rp 2.000.000 dari total Rp 16.500.000 yang sudah dikembalikan, tetapi hingga saat ini tidak ada tindak lanjut dari tim CRC Tunas Toyota.

Ini menjadi pengalaman buruk saya di dealer Tunas Toyota, hal ini membuat saya dan keluarga hilang interest terhadap produk dealer Tunas Toyota.

Saya meminta tolong kepada management group Tunas Toyota untuk membantu menyelesaikan masalah saya yang sudah 5 bulan tidak diproses. 

Terima kasih (FAP)