Surat Pembaca
Provider Tri

Sudah Membeli Paket Home Tetapi Kuota Tidak Masuk

Jumat, 29 Juli 2022 | 16:22 WIB

Pada Senin, 25 Juli 2022 saya membeli paket Tri Home 117 GB seharga Rp 117.000 sekitar pukul 05.30 pagi. Pembelian dilakukan melalui aplikasi Bima dan pembayaran sukses dilakukan, tetapi kuota tidak masuk ke dalam nomor Tri saya.

Saya melampirkan bukti transaksi kartu kredit dan Bima beserta dengan data-data yang diminta untuk pengecekan melalui email ke 3care@three.co.id. Sudah berkali-kali saya menghubungi customer service Twitter dari Tri dari 26-29 Juli. Jawabannya selalu sama, yaitu masih dalam proses pengecekan lebih lanjut.

Pertanyaan saya, perlu waktu berapa lama sampai proses pengecekan selesai? Saya meminta kepada pihak Tri untuk membatalkan transaksi atau mengembalikan uang saya, karena saya sudah membeli paket data lain.

Juga kalau ada pemeliharaan sistem, tolong cegah orang untuk melakukan transaksi terlebih dahulu, bisa dengan matikan opsi pembayaran atau sekedar memunculkan notifikasi pemeliharaan sistem sudah sangat membantu. Demikian surat pembaca ini saya sampaikan, saya tunggu itikad baik dari pihak Tri. Terima kasih. (FAP)

Manuel Hans
Jombang
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Telkom / IndiHome
Lamanya Penanganan Layanan IndiHome
Bank Mandiri
Bank Mandiri Menagih Transaksi yang Sudah Dibatalkan Merchant
Provider Tri
Sudah Membeli Paket Home Tetapi Kuota Tidak Masuk
PT. KEMBANG SARI BUANA
Pembayaran Tidak Sesuai Dengan yang Dijanjikan
JNT / J&T
Isi Paket Hilang Sebagian, namun Hingga Kini Keluhan Tidak Ditindaklanjuti
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT. Visionet Internasional (OVO)
Cashback Penyesuaian OVO Point Tidak Diterima Dengan Alasan Kuota Promo Mencapai Limit
Divisi Kartu Kredit UOB Indonesia
Belum Terima dan Aktifkan Kartu Kredit UOB, Namun Tagihan Iuran Tahunan Sudah Muncul
Bank CIMB NIAGA
KPR Lunas, Dana Deposit Selama 15 Tahun Belum Cair
IKEA
Beli Barang di Online Store IKEA, Sudah Satu Bulan Barang Tidak Kunjung Tiba
Permata Bank Divisi Kartu Kredit
Kinerja Divisi Kartu Kredit Bank Permata Tidak Profesional
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.