Saldo Bukalapak Dibekukan Sepihak

Saya sebagai seller sangat kecewa dengan Bukalapak, saya menarik saldo penjualan dengan nominal yang cukup besar, namun saldo saya di Bukadompet langsung dibekukan dan penarikan saldo gagal.

Setelah menanyakan ke Bukalapak, saya malah disudutkan dan dituduh melakukan pelanggaran, hal tersebut karena pembelian dilakukan dengan menggunakan voucher.

Yang jadi pertnyaan saya kenapa pembeli yang menggunakan voucher , tapi malah penjual yang terkena imbasnya.

Padahal sebagai penjual saya hanya memperoses pesanan masuk, kenapa masalah voucher ini dibebankan kepada penjual, bahkan sampai sekarang hingga Bukadompet saya masih dibekukan.

Bukalapak tidak memiliki kontak CS yang bisa dihubungi, saya selalu menanyakan lewat email tapi pesan saya dijawab dengan respon yang lambat.

Saya minta Bukalapak segera menyelesaikan permasalahan pada Bukadompet saya, karena tagihan barang saya sudah terbit dan harus segera saya bayarkan. (SUC)