Asuransi AIA Menolak Klaim Nasabah dengan Alasan Tidak Ada Indikasi Rawat Inap

Pada 14 - 16 November 2024, anak saya yang bernama William berumur 10 tahun dengan nomor polis 3555 7xxx dan nomor klaim 1396 4xxxx mendapatkan perawatan rawat inap.

Perawatan yang di berikan yaitu infus methylprednisolone 1000 mg kali 3 hari dan infus ivig 50g kali 2 hari karena menderita penyakit langka yaitu Juvenille Dermatomyositis.

Pada surat keterangan dokter, menyatakan adanya rawat inap selama 3 hari 2 malam dengan Premi yang dibayarkan sebesar 130 juta per tahun.

Namun, Asuransi AIA menolak klaim reimburse dengan alasan tidak ada indikasi rawat inap walaupun seluruh bukti menyatakan adanya injeksi dan rawat inap.

Call center Asuransi AIA terus melemparkan kasus saya tanpa memberikan solusi yang jelas. Mohon segera ditindaklanjuti dan diberikan penyelesaian yang sesuai. Terima kasih (IST)