Layanan Internet Biznet Mengecewakan

Saya adalah pelanggan Biznet Metronet 2 dengan customer ID 20081471. Pada tanggal 04 Mei 2017, saya menghubungi customer care melalui e-mail untuk mengeluhkan layanan internet Biznet yang hampir setiap hari putus dan mengalami latency yang tinggi. Mereka meminta data berupa screen capture dan sudah saya berikan.

Pada email terakhir, mereka meminta nomer telepon dan kesediaan waktu guna koordinasi lebih lanjut. Namun sampai sekarang ini, belum ada yang menghubungi saya. Biznet benar-benar mengecewakan karena support dan layanannya yang tidak memuaskan.