Teknisi Perbaikan Kulkas dari Penyedia Jasa Beres.id Lepas Tanggung Jawab

Saya mau komplain terhadap salah satu mitra jasa perbaikan kulkas yang bekerjasama dengan Beres.id. Akun penyedia jasa tersebut yaitu “Ihwaniiwan96@gmail.com” dengan nama jasa “Cipta Dingin”.

Pada tanggal 1 Mei 2017 saya menyewa jasa untuk perbaikan kulkas Sharp saya jenis 2 pintu. Teknisi datang memperbaiki dan mengganti sparepart senilai Rp. 300.000 biaya service Rp. 50.000.

Mereka menjanjikan garansi satu bulan. Namun setelah satu minggu pemakaian, kulkas saya mengalami kendala yaitu tidak dingin. Saya sudah menghubungi pihak teknisi tapi mereka selalu mengulur waktu untuk datang ke tempat saya lagi. Mereka seperti lepas tangan tidak mau bertanggung jawab atas garansi yang mereka janjikan.

Mohon pihak Beres.id segera menindaklanjuti masalah ini agar tidak terjadi pada pelanggan lain. Terima kasih.