Surat Pembaca
Pureit Water

Pelayanan After Sales Pure It Mengecewakan

Senin, 29 Mei 2017 | 11:33 WIB

Pada tanggal 16 Mei, saya menelepon Pure It untuk penggantian wadah penampung bagian bawah. Waktu itu diinfo barang ready. Saya diminta untuk transfer pembayarannya. Saya transfer tanggal 16 Mei pada pukul 14.43 senilai Rp.123.000 beserta ongkosnya. Saya sudah konfirmasi dan dijanjikan paling lambat 7 hari kerja. Pada hari Senin tanggal 22 Mei, saya telepon menanyakan progress pengirimannya.

Katanya resi sudah ada, tinggal ditunggu saja pengirimannya. Pada hari Rabu, saya kembali menanyakan, dan dijawab dengan jawaban yang sama dan berjanji akan di-follow up dengan Ibu Muna. Pada hari Jumat, saya kembali menanyakan, karena sudah maksimal dari 7 hari kerja. Dijawab dengan jawaban yang sama.

Pada hari ini, saya kembali menanyakan, dan dijawab dengan jawaban yang sama, 'dalam proses pengiriman'. Sampai tanggal 29 Mei, tidak ada yang konfirmasi, tidak ada kabar, dan kalau ditanya selalu dalam proses pengiriman, sedangkan customer service Pure It, Ibu Muna, kalau ditanya nomor telepon pihak pengirim saja tidak tahu.

Saya sungguh kecewa, ternyata Pure It after sales sangat jelek. Barang ready tapi pengiriman susah dan sudah minta pembayaran.

Hengky
Mutiara Gading City Cluster Manhattan, Blok M 11, No 8, Bekasi
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Allianz Insurance
Keluhan atas Penolakan Klaim dan Ketidaksesuaian Ketentuan Polis oleh Allianz
PT Impack Pratama Group
Tanggapan Bahwa Tim SolarTuff Menyelesaikan Masalah Dengan Baik
Shopee Indonesia dan Shopee Express (SPX)
Kecewa dengan Pelayanan Shopee Express
Tanggapan Lain
Lihat Semua
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan
CIMB Niaga
Proses Sanggahan Transaksi Qris CIMB Niaga Tidak Kunjung Selesai