Paket Halo Kick Tidak Sesuai Janji
Pada bulan Januari 2017, saya mengaktifkan paket Halo Kick Telkomsel dinomor 0852151151xxx paket Rp 300.000 per bulan, dengan janji pada bulan ke-3 dan bulan ke-6 akan mendapatkan saldo T-Cash sebesar total Rp 180.000.
Pada tanggal 26 April 2017, dibulan ke-4 berlangganan, saya cek saldo T-Cash ternyata belum masuk bonus saldonya sehingga saya hubungi customer service Telkomsel di Twitter @Telkomsel dan dijanjikan akan selesai dalam 3 hari kerja. Saya kemudian menghubungi lagi pada tanggal 4 Mei 2017, 10 Mei 2017, 23 Mei 2017, semuanya diminta untuk menunggu 3x24 jam.
Saat surat ini ditulis sudah total 26 hari kerja dan belum ada penyelesaian. Padahal bulan ini juga sudah memasuki bulan ke-6 berlangganan, yang mana seharusnya seluruh saldo T-cash yang dijanjikan sudah masuk. Ternyata promo Telkomsel Halo Kick yang menjanjikan saldo T-Cash tidak sesuai kenyataan dan sangat mengecewakan. Hati-hati dengan promo yang menjanjikan T-Cash dari Telkomsel.
