Paket Delivered Barang Belum Diterima
Pada tanggal 23 Mei, saya melakukan kiriman barang yaitu dua buah HP dengan nomor resi 011620694217417. Setelah saya tunggu, barang tak juga sampai. Pada hari Senin, 29 Mei 2017, barang masih tertulis dalam perjalanan. Pada hari Selasa 30 Mei 2017, barang tertulis delivered pada tanggal 26 Mei 2017, mengatasnamakan istri saya.
Padahal kami sekeluarga belum menerima barang tersebut. Hari itu juga kami usut ke JNE Kab.Muko-muko. Rupanya mereka secara sepihak telah meng-input resi menjadi delivered tanpa adanya bukti resi atau kuitansi penerimaan barang yang telah ditandatangani.
Setelah saya minta bukti kuitansi atau resi penerimaan barang tersebut, pihak JNE cabang Muko-muko tidak bisa menunjukan bukti, jadi mereka tidak mempunyai bukti tanda terima barang, tapi mereka telah secara sepihak membuat barang menjadi status delivered mengataskannamakan istri saya sebagai penerima.
Saya telah berulangkali menghubungi JNE cabang Muko-muko untuk menanyakan status barang saya,tapi tidak ada jawaban yang pasti. Saya seperti diping-pong. Apakah seperti ini pelayanan JNE? Petugas bisa meng-input resi atau kuitansi menjadi delivered tanpa adanya bukti kuitansi tersebut.
