Kuota Utama Terkuras Otomatis Tanpa Dipakai
Bolt adalah salah satu produk yang bisa diandalkan karena terkenal dengan super 4G-nya. Namun hal ini tidak sesuai harapan. Pertama, saya aktifkan Bolt dengan nomor 999563xxxx dan mendapat kuota bonus pengaktifan kisaran beberapa GB. Namun saya sangat terkejut ketika saya memakai Bolt. Kuota sangat boros dan habis begitu saja.
Saya pikir mungkin karena kuota gratis. Beberapa hari kemudian, saya memakai Bolt dan langsung saya isi pulsa senilai Rp.25.000 dengan paket kuota 1 GB, kuota utama dan 2 GB kuota bonus. Alhasil, tetap saja saya memakainya dan kuota langsung habis. Setelah saya cek dihistori pemakaian kuota, tertera jam-jam pemakaiannya. Ada yang membuat saya heran, dimana ada jam-jam saya tidak memakai Bolt namun kuotanya terpakai.
Bolt saya tertinggal di kos saat saya pergi ke tempat kerja. Mulai dari pagi sampai sore hari. Bahkan jam 9 malam, Bolt dalam keadaan mati. Akhirnya saya menghubungi Bolt Custumer Care pada Selasa, 13 Juni 2017, di 021-29632222. Saya mengajukan perihal komplain akan dan saya diminta menunggu akan proses laporan ini. Saya sangat kecewa dengan produk Bolt kenapa seperti ini.
Sementara paket kuota utama tidak pernah saya nikmati. Kenapa ada pemakaian yang menguras kuota utama? Padahal Bolt dalam keadaan mati. Bolt hanya saya pakai sendiri dan hanya saya pakai dilaptop saja. Sebelumnya saya mengalami hal yang sama pada Bolt lama dengan nomor Bolt 999126xxxx.
Saya sudah gunakan dari 2013. Awalnya saya pikir mungkin ini karena Bolt versi lama. Akhirnya saya Beli Bolt baru, namun tetap sama dan mebuat saya kecewa. Kuota utamanya seperti disulap. Lenyap habis dan memiliki histori pemakaian.
