Surat Pembaca
Bank Mandiri

Gagal Tarik Tunai Rekening Bank Mandiri di ATM Link

Rabu, 14 Juni 2017 | 16:11 WIB

Pada Selasa tanggal 5 Juni 2017 jam 13:38, saya mencoba melakukan penarikan rekening tabungan Bank Mandiri atas nama Suryo Farry Aprianto dari ATM bersama Link (ATM Merah Putih) di Alfamart Kemang Selatan VIII. Saya mencoba menarik sejumlah nominal Rp.1.500.000 tapi kemudian dilayar muncul pesan ‘Connection Time Out’ di layar ATM dan uang tidak keluar.

Setelah kartu ATM keluar, saya coba ulangi lagi dengan nominal yang sama. Tetap saja keluar pesan yang sama. Saya kemudian membatalkan niat untuk menarik tunai pada mesin ATM itu. Alangkah terkejutnya saya ternyata dapat pemberitahuan via SMS bahwa rekening saya sudah terdebit sebanyak dua kali sejumlah Rp.3.000.000. Saya langsung menuju Bank Mandiri KCP Kemang Raya dan membuat pengaduan dengan nomor pengaduan C-170605-12603-0003134.

Saya kecewa karena katanya proses pengembalian dana saya yang terdebit (tapi tidak saya terima) memakan waktu 10 hari. Menurut saya terlalu lama. Sampai sekarang belum ada progress, walaupun saya berkali-kali menelepon 14000. Mohon kepada pihak Bank Mandiri untuk segera mengembalikan dana saya yang terdebit tersebut. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.

Farry Aprianto
Jl. Pelita 44A, Jakarta
Kirimkan Surat Anda
Login atau Register terlebih dahulu untuk mengirim surat Anda. Lihat syarat dan ketentuan di sini.
Surat Pembaca
Lihat Semua
Thai Airways
Keluhan atas Pelayanan Kompensasi atas Keterlambatan Penerbangan Thai Airways
Indibiz Telkom
Kecewa dengan Proses Upgrade Layanan Indibiz
Tokopedia
Barang Belum Sampai dan Tokopedia Menunda Proses Refund
Singapore Airlines dan Brussels Airlines
Kecewa dengan Pelayanan Singapore Airlines atas Kompensasi Keterlambatan Bagasi
BYD Bipo Pasar Minggu.
Kecewa Dengan Pelayanan After Sales Service di BYD Bipo Pasar Minggu
Tanggapan Lain
Lihat Semua
Telkomsel / Indihome
Layanan Nomor Telepon Kantor Terputus Akibat Upgrade Speed Internet IndiHome
PT Impack Pratama Group
Kecewa Dengan Kualitas Produk SolarTuff yang Retak dan Bocor
Tokocrypto
Deposit Tokocrypto yang Belum Masuk Meski Saldo Telah Terpotong
LAZADA INDONESIA
Sudah Lebih dari 3 Bulan, Dana Penjualan Ditahan Lazada
JNE
Sudah lebih Dari Sebulan, Pengiriman Paket Via JNE Belum Sampai ke Tempat Tujuan