Kecewa dengan Kantor Pos
Kakak saya mengirim paket dari Australia menggunakan EMS dengan kode EJ211850131AU pada tanggal 11 Mei 2017 ke istri saya. Akhir bulan Mei, saya mengecek ke website EMS dan statusnya adalah release by custom pada tanggal 29 Mei 2017. Setelah seminggu paket tidak datang, lalu saya menelepon Customer Service Kantor Pos untuk menanyakan status paket yang dikirim ke istri saya.
Saat itu, saya disuruh menunggu selama tiga hari untuk menelepon balik. Setelah tiga hari, saya menelepon kembali ke 161, dikabarkan oleh Customer Service Kantor Pos bahwa paket saya belum diberikan oleh Bea Cukai. Saya disuruh menelepon Bea Cukai. Lalu saya menghubungi Bea Cukai, dan mereka mengatakan bahwa paket sudah mereka release dan diberikan ke kantor pos pada tanggal 5 Juni.
Lalu saya menghubungi Kantor Pos lagi pada tanggal 14 Juni dan diminta menunggu 3 hari untuk kabar selanjutnya. Sampai sekarang, saya selalu telepon dan disuruh menunggu terus dengan alasan yang tidak jelas. Sampai kapan saya harus menunggu? Paket saya sudah hampir sebulan ditelantarkan semenjak Bea Cukai memberi status release.
