Tanggal 26 Mei 2017, Saya melakukan pencairan tabungan Simponi di Bank BNI Kedung Doro Surabaya, dengan nomor Simponi 795335976 atas nama Ari Tito Saputra. Sampai hari ini tanggal 21 Juni 2017 masih belum ada pencairan dari BNI. Nomor telepon DPLK Simponi tidak pernah ada yang mengangkat.
Menanggapi surat Bapak Ari Tito Saputra pada tanggal 21 Juni 2017 di Kompas.com yang berjudul, "BNI Simponi Mengecewakan", kami sampaikan bahwa BNI telah menghubungi Bapak Ari Tito Saputra untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan penjelasan bahwa dana telah dikembalikan ke rekening nasabah.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan serta kepercayaan Bapak Ari Tito Saputra dan kami berharap Ibu senantiasa menggunakan produk dan layanan BNI.