Paket Facebook XL Aktif Namun Pulsa Masih Terpotong

Saya salah satu pelanggan XL yang sudah cukup lama menggunakan layanannya. Sebelumnya, saya tidak pernah merasa khawatir menggunakan XL karena cukup bagus untuk layanannya. Tapi akhir-akhir ini saya merasa kecewa, karena pulsa saya berkurang dengan adanya pemberitahuan penggunaan data.

Akhirnya saya berinisiatif untuk mendaftarkan paket Facebook, karena memang saya sering menggunakan sosial media Facebook. Pada tanggal 20 Juni 2017 sekitar pukul 11 siang paket Facebook saya aktif dan langsung saya gunakan untuk akses Facebook. Namun beberapa saat kemudian saya tetap masih mendapatkan pemberitahuan penggunaan pulsa untuk akses data.

Jujur saya heran dan kecewa kenapa masih terpotong pulsa? Sepertinya paket yang saya aktifkan tidak ada gunannya dan merugikan. Pulsa sudah terpotong untuk daftar paket, namun untuk akses masih terpotong pulsa. XL semakin lama layanan semakin menurun. Saya harap pihak XL dapat memperhatikan keluhan-keluhan pelanggannya, agar pelanggannya tidak pindah ke operator sebelah. Terima kasih.