Saya adalah salah satu pengguna setia online shop. Sudah banyak online shop yang saya kunjungi dan beberapa dari online shop tersebut sangat menyenangkan dan memuaskan hati saya. Namun, pada tanggal 12 Juni 2017 lalu, long dress yang saya pesan di salah satu online shop tidak sesuai dengan yang saya inginkan.
Gambar dan aslinya itu sangat berbeda. Bahan dan warna yang tidak bagus. Lalu, saya langsung menghubungi pihak online shop tersebut untuk meminta pertanggung jawaban atas ketidakpuasan saya. Respon pihak online shop tersebut pun tidak cukup baik.
Harapan saya agar pihak online shop lebih memperhatikan konsumen dan bersikap lebih baik lagi serta tidak mengecewakan konsumen . Informasikan spesifikasi barang yang lebih detail dan sesuai.