Paket yang Tak Kunjung Sampai

Saya merupakan pembeli dari toko online shop tanggal 3 Juli 2017. Saya menggunakan servis YES dari JNE. Paket sudah dikirim oleh penjual tanggal 3 Juli 2017 dengan nomor resi: MJKAB01820822517 dari Mojokerto ke Kota Cirebon. Status pengiriman tanggal 5 Juli 2017, tertulis paket masih berada di Gateway Jakarta.

Ternyata paket tidak juga dikirim ke kota Cirebon sampai pada tanggal 11 Juli 2017. Lalu, saya menghubungi Customer Care JNE dan tidak ada kejelasan kapan paket dikirim ke kota Cirebon. Hingga surat ini ditulis, barang tidak jelas statusnya.