Kurir Seenaknya Marah-marah

Kemarin saya membeli sepatu secara online. Lama saya menunggu hingga saya meminta penjual memberikan bukti kirim JNE. Seminggu kemudian barang diantar kurir. Dia komplain bahwa dia sudah mencari alamat saya selama tiga hari, dengan alasan barang kiriman banyak dan tidak bisa ditinggalkan, takut hilang. Nanti barang akan dititipkan saja ke RT setempat. Padahal jarak rumah saya dengan RT hanya beberapa langkah saja.

Alamat yang dicantumkan pun lengkap juga disertai nomor handphone, namun kenapa tidak menghubungi nomor tersebut? Saya pesan barang secara online dengan membayar ongkos kirim, jadi saya berhak mendapat pelayanan yang baik sebagai konsumen pengguna jasa dari pihak JNE.

Mohon diperbaiki kualitas kurirnya, saya coba mengerti risiko bila barang kiriman hilang saat kurir mengantar barang, tapi jangan seenaknya marah-marah kepada pengguna jasa. Terima kasih.